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捆绑销售成行业藏污诟病？演员韩雪发微博质疑携程，20多万网友“点赞”。
10月9日，知名艺人韩雪在其微博中怒怼携程直指捆绑销售、酒店订单被转卖、海外地接严重违法等现象。
一石惊起千层浪。截至发稿前，该点赞超过23万，留言3万多条。多数网友对当中提及“捆绑销售”颇为不满。不少人因为不小心入了捆绑销售的坑，而选择舍弃携程。
为何会存在这种捆绑销售的乱象？在线旅游网站捆绑销售，即网站在没有征得消费者同意的情况下，通过在订票过程中设置默认选项，单方面为消费者选择，是否造成了侵权？
女演员怒怼旅行网站“捆绑搭售” 上万网友点赞
10月9日，知名艺人韩雪在其微博中怒怼携程直指捆绑销售、酒店订单被转卖、海外地接严重违法等现象。
截至发稿前，韩雪的这条微博点赞超过23万，留言3万多条。大多数网友对“捆绑销售”颇为不满，而这也是不少人舍弃携程的原因之一。
携程网曾表示其设计相关机票产品的初衷，是为了满足消费者个性化、精细化需求。不过在不少消费者看来，“接送机券”“快速安检”“酒店优惠券”等捆绑消费项目是大多数旅客不需要的，“航意险”也是可买可不买的选项。
记者在同程、途牛等多家在线售票的App里发现，均存在不同类型、不同数额的捆绑服务。其中，途牛“搭售”项目有“接送机券”38元；同程“搭售”项目有“航班意外险”40元；驴妈妈有默认“酒店50元优惠券”、“航班意外险”项目，搭售额为15元、40元。
一位曾在航空公司票务部门工作的业内人士告知《商学院》记者，携程等旅行平台为了以更低的价位争取消费市场，往往采用让利给消费者的方式，背后的利润空间已经压缩到最低。光靠售票的赢利空间不大，搭售额外项目已成为在线旅行企业赚钱的重要渠道。如果用户没发现且不需要“搭售”服务，这些花费就成了携程的净利润。
携程紧急取消 中消协跟进调查
针对消费者和媒体指责的携程“搭售”问题，10月11日下午记者就此事致电携程，其公关表示，携程机票已注意到，有些用户使用机票产品时反映的相关问题。携程机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。
以10月11日东航MU9107上海飞往北京的航班为例，进入携程App机票预订页面，在折扣机票展示中，携程给予了消费者两种订票选项，一种是极速预订，另一种为普通预订。进入普通预订页面，所有的保险产品和接送机券、贵宾休息室均未默认勾选，消费者可以根据自己的需求自行勾选。
此外，在公务舱机票的预订页面中，同样没有默认勾选的产品。当然，如果消费者需要购买保险和接送机券，仍可以在预订页面中找到相关产品进行勾选。 共2页 [1] [2] 下一页 携程购火车票捆绑VIP优先出票 12306：不存在优先 携程订票点击免广告后被添优惠券 只有看完才无捆绑 屡屡犯错 携程在手还能走吗？ 携程购火车票捆绑VIP优先出票 铁路部门：不存在优先 回应“看清楚再走”，携程紧急推出普通预订通道 搜索更多: 携程 |
