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9月29日，用户在酷骑位于北京市通州区万达广场的总部门前排起长队申请退还押金。 刘嘉 摄
目前，ofo和摩拜占据了80%的市场，两大企业还陆续推出各类优惠、免费活动，以逼迫其他单车企业退出市场，在未来的三个月，绝大多数共享单车企业会“死掉”，押金难退还的问题也将会频繁出现
经历了一天的排队、委托群友帮忙，北京用户王志刚终于在9月28日晚间拿到了自己在酷骑单车的298元押金。
然而，截至10月9日，仍有多位用户在微博上反映，他们在酷骑App发起押金退还申请后仍未到账，一些外地用户不知道除了千里迢迢前往酷骑公司北京总部现场申请退款外，还能怎么解决押金退还难题。
酷骑单车到底怎么了？能否挺过目前的危局？押金最终能否顺利退还？成为很多用户心中亟待解开的谜题。
用户为退押金 酷骑总部前排起长队
酷骑单车成立于2016年11月，注册资金10亿元。其使用方式与很多共享单车类似，经过实名认证注册、缴纳298元押金后就可以骑行。
9月10日，王志刚在外地因急需使用酷骑单车，便充值了298元押金，使用完单车后，当天便申请了退款，而让他始料未及的是，酷骑并未在承诺的7个工作日内将押金退还到他的账户中。
直到9月27日，王志刚发现自己的押金仍未退还，联系酷骑单车时却发现客服电话一直处于无人接听的状态，无奈之下他便通过微博搜索“酷骑单车”尝试联系该公司，此时才发现，与他有类似经历的用户不在少数，甚至在一些地区，酷骑单车公司都已经被搬空。
由于线上无法顺利退款，一些微博用户发帖称，到酷骑单车位于北京市通州区万达广场的总部可以现场办理退押金业务。抱着试一试的想法，9月28日9时，王志刚来到了万达广场B座前，眼前近千人排队退押金的场景让他吓了一跳，为了能拿回押金，他只得加入了漫漫长队之中，并且加入了排队人自发组建的“要钱群”。
直到13时，因个人原因不能继续排队，王志刚就托排在前面的朋友代为退款；又过了两个小时，他收到了朋友的电话：“直到现在还没排到，但我也有点事，不能继续排队了。”
19时许，王志刚在“要钱群”中找到了一个即将要排到的群友，拜托他代为自己退款（酷奇单车规定，在现场排队退款的用户，可以最多办理两个用户的退款申请），过了一会，他就收到了用户发来“退完了”的消息，查询了支付宝账单，他发现仅仅两三分钟的时间，298元的押金就退到了账户中。
9月29日上午，法治周末记者来到酷骑单车总部，其时，万达广场前聚集了数百名追讨酷骑单车押金的用户，蜿蜒曲折的队伍一眼望不到头，数十名公安民警和保安在维持秩序。
一名现场维持秩序的民警告诉记者，这两天不断有酷骑单车用户前来办理退款手续，现在保守估计至少要排4个小时以上的队。
记者了解到，由于不少酷骑单车用户身在外地，不能来现场排队退押金，于是在现场、网上还有人做起了代人排队、收取手续费的生意。
其实早在8月中旬，全国多地的酷骑单车用户就反映，酷骑单车没有在承诺的7个工作日内退还押金，有的用户甚至称申请了一个月，押金仍未退回，客服电话也打不通。
而对于该问题，酷骑单车曾称是因为酷骑App上线了一批新功能，由于时间短，功能更新频繁，系统出现不稳定，这些问题将在9月份得到解决。然而到了9月，押金退还难的问题仍未得以解决。据媒体报道称，杭州、西安、合肥、长沙等多地的酷骑单车分部均已人去楼空。 共3页 [1] [2] [3] 下一页 酷骑单车事件，敲响押金监管警钟 原酷骑单车CEO：我现在的处境和贾跃亭差不多 酷骑单车押金退款难拖欠工资 或10亿元变卖 酷骑单车10亿元卖身 共享单车深度整合真的要来了？ 三问酷骑单车押金难退：专款专用是否悬空？ 搜索更多: 酷骑单车 |
