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宜家不标注代工厂信息无视产品质量法 被指伪亲民

  涉嫌无视中国监管部门

  尽管不标注产地中的生产厂家的厂名厂址,违反了我国《产品质量法》,但中国青年网记者查阅资料发现,宜家鲜有因此被监管部门处罚的案例。

  “对于宜家来说,其跨国巨头身份、产品质量标准高于国标,似乎成了在国内可通行无阻的理由。”一些消费者质疑,“难道因此宜家就可以无视中国的监管部门?”

  在2016年“夺命抽屉柜”事件中,宜家在中国表现得十分强势--拒不召回在国内出售的抽屉柜。后经上海、深圳等地消协,以及上海质量技术监督局、国家质检总局等各级政府部门不断约谈,多方压力之下,宜家才最终同意在中国召回抽屉柜。但很快又被爆出,召回期间,其问题抽屉柜仍在市场销售。

  更早之前,2012年8月1日,我国第一个针对儿童家具的强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》GB 28007-2011正式实施。新国标中明确规定,产品不应有危险锐利边缘及危险锐利尖端,棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理,且倒圆半径不小于10mm。据广州日报报道,8个月后,在广州宜家商场仍有儿童床的床头和床尾立面仍保留尖角,只是加装了塑料防撞角……

  宜家何以在国内无惧监管?

  “宜家在中国一直是各地招商引资的香饽饽,这可能导致一些监管部门失语。”一位政界人士分析。

  产地的“秘密”

  宜家的产品究竟为什么产地信息笼统,不标注厂名厂址?背后隐藏着怎样的秘密?中国青年网记者决定深入其代工厂一探究竟。

  山东潍坊诸城市是有名的“木器之乡”,在石桥子乡,密集分布着五六家宜家的家具代工厂。如松源木业、顺合木业、顺达木业、舒尔木业(鹏飞木业)、兴旺木业等。

  记者调查了解到,宜家的这些代工厂自动化程度较高,从木材烘干到包装基本一条龙作业,但流水线过程中根无标注代工厂的厂名厂址环节,原因是“宜家没有这个规定”。

  一个小秘密是,每个代工厂都有一个编号,贴在每个家具背面不显眼处。比如顺达木业为22709,松源木业为18700。“如果出现了质量问题,宜家可以通过编号对产品进行追溯,可以查出是哪一家代工厂生产的,哪一批次等。家具外包装上标识也会有这个编号,但消费者容易损坏。”多位代工厂相关负责人介绍。

  当然,大部分消费者对此一无所知。知道的只是宜家和代工厂们。宜家客服对此称,监管执法部门如果要求提供详细信息,就会提供。

  这一说法,记者在多家宜家的货品自提区也得到了验证,如一款木偶饰品,标注的“供应号码”为21576;再如一款“马库斯转椅”,其标注的供应商编号为“20759”。

  “商家和消费者之间信息本来就不对称,宜家本应主动向消费者公开代工厂详细信息,以供消费者购物时作出准确判断。”有经济界人士认为。

  “北大纵横”曾披露,为了保证低价,80%中国市场销售的宜家产品都是国内生产的。不过,这一说法记者未能证实。

  宜家中国代工厂被要求“必须听话”

  “苦逼”是一位宜家代工厂相关负责人对生存状态的描述。“宜家的每一款产品都是全球竞价,谁的价格最低,谁就能接单。同时宜家又对产品质量要求极高,所以利润极薄。”多位宜家代工厂相关负责人告诉记者。

  在媒体爆出的宜家代工厂与宜家纠纷事件中,曾有国内代工厂控诉,除去原材料、水电费和工人工资后,生产一把椅子的利润不到8美分,折合成人民币只有5毛钱左右。

  据透露,宜家每年都会要求代工厂降低产品价格,甚至派人来检查流水线,有时也要求加设备,为的就是对成本压缩再压缩。

  “实际上他们的建议不一定有道理,但我们也得装作同意的样子。”一位代工厂的生产负责人感慨,因为宜家要求,“必须听话”。

 宜家在潍坊诸城的一家家具代工厂。

宜家在潍坊诸城的一家家具代工厂。

  一家宜家代工厂的负责人告诉记者,只能听话的原因是,宜家一方面不断地压低价格,一方面制定了很高的、很难达到的质量标准,而到底是否达到标准,全是宜家说了算。“代工厂如果不听话,宜家随时可以质量问题、不符合要求等名义索赔,搞得你倾家荡产。因为按照宜家的规定,商品出了质量问题,代工厂负全责。”

  “所以,宜家不让你干了可以;你自己不想跟宜家干了,不行。”上这位负责人苦笑。

  业界一位不愿透露姓名的资深人士认为,宜家凭借品牌优势,隐蔽地违背了公平交易的原则,却因强大的话语权将自己置于安全高地。“宜家要求代工厂们必须听话,体现出了一种强烈掌控欲下的霸权色彩。”

  “给我的感觉,宜家的企业管理极度强势到残酷,我们代工厂被完全掌控了,只能卑微地活着。”一位不愿透露身份的宜家代工厂相关负责人坦言。

  这位负责人不知道的是,宜家创始人和掌舵人英格瓦·坎普拉德,因曾参与纳粹组织被指为其人生最大的污点。有外媒也早就指出,这对其性格以及宜家的企业文化都产生了巨大的影响。

  一位宜家代工厂负责人透露,经过近些年的洗牌,不少代工厂逐步死去。

  另一角度,宜家向来以价廉物美为卖点。但鲜为人知的是,因为对代工厂极端的压榨,宜家的毛利高得惊人。

  多位代工厂相关负责人告诉记者,他们售给宜家的家具价格,大部分不到宜家售价的一半。在松源木业,一位生产负责人就指着一把椅子告诉记者,他们售给宜家的价格为90元,而宜家在商场出售的价格是199元。

  多年来,宜家已在全球建立起一个庞大的商业帝国,有人评价,在发达国家,宜家是大学生等频繁搬家租客们的首选大众品牌,在发展中国家,它又成了品优价适的小资品牌代名词。

  自进入中国市场以来,凭借温情脉脉的文化,宜家在青年群体中备受追捧,中国也成为宜家全球增速最快的市场之一。

  “宜家主打的是亲民牌,但是伪亲民。”河南财经政法大学一位退休教授认为,“温情、亲民背后,宜家对中国消费者隐瞒信息、区别对待,无视中国监管部门,压榨及残酷掌控中国代工厂,是对中国规则赤裸裸的挑战。”(来源:中国青年网 林希)

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