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北京9月18日电，涉嫌对国内消费者故意隐瞒信息，无视中国监管部门，残酷对待中国代工厂……继“2016年问题抽屉柜在北美致6名儿童死亡”事件后，国际家居巨头宜家（IKEA）又被国内一些消费者和业界专家质疑“三宗罪”，其商业文化被批“伪亲民”。
宜家在中国已开设24家商场。
涉嫌对国内消费者故意隐瞒信息
宜家是来自瑞典的全球知名家具和家居零售商，声称以“为大众创造更加美好的日常生活”为愿景，产品一向标榜为顾客不断“降低价格”，“想确保宜家更加亲民”。
宜家自1998年进入中国，宜家至今已在大陆开设24家商场。
不过，中国青年网近期陆续接到一些消费者反映，宜家的商品在国内不标注代工厂的厂名厂址，涉嫌违反《产品质量法》。
中国青年网记者在武汉宜家、北京宜家、济南宜家等商场调查发现，宜家的家居用品琳琅满目，大到床橱箱柜，小到锅碗瓢盆，一应俱全，所有宜家产品的生产者及地址都标注为宜家瑞典有限公司。仅从产品标识来看，似乎看不出供货来源有何不同。
宜家销售的大杯，产地信息仅标注为“俄罗斯”。
不过，在“产地”一栏，就大有文章了。如宜家售卖的一款“大杯”，据杯身贴有的标识，其生产者为“宜家瑞典有限公司”，产地标注为“俄罗斯”，至于俄罗斯何家工厂何处地址，再无信息。
宜家售卖的“比萨三门鞋柜”，产地仅标注为“中国，浙江”。
宜家商品产地在国外的信息模糊，产地在国内的同样语焉不详。如一款“比萨三门鞋柜”，外包装上标注的产地为“中国，浙江”，但浙江哪家工厂、地址在哪同样没有信息。
记者现场拍下一套拉罕姆桌子的标签下单，当问到产地信息时，宜家接单员将商品信息输入系统，却怎么也查不到。这位接单员最后无奈地对记者表示，“查不出来，宜家是全球采购，质量标准都是一样的，是高于国内的……”
据我国《产品质量法》第二十七条规定，产品或者其包装上的标识必须真实，应“有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址”。《产品质量法》第三十六条规定，产品或者其包装上的标识应当有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址……需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。
“我们还一直还以为宜家的商品都是国外生产的呢。留心看看，发现很多商品产地都在国内，只是具体信息没有。”不少消费者感慨，“我们被剥夺了知情权”。
有宜家接单员解释，产地不注明详细的厂名厂址，“是怕有人找去仿造宜家的产品”。也有宜家接单员霸气回应：“如果你相信宜家，就选择购买。不相信就别买。”
宜家对其商品的产品标识情况并非不知情。在记者拨打宜家客服核实相关情况时，接线员坦承，宜家的商品只会标注一个大的产地，但不会标注详细的厂名厂址，因为这是“商业机密”。
记者就此咨询多位国内工商系统和质检系统相关负责人，得到的回应是，不管是进口商品还是国内商品，都应标注具体生产厂家的厂名厂址，否则就是涉嫌违反产品质量法。
一位省会城市工商局消保处徐姓工作人员则在记者咨询时明确指出，宜家在“产地”信息中模糊标注是不符合《产品质量法》的，不管是宜家的代工厂还是供应商，都应明确产地中生产厂家的厂名厂址，否则应该“下架处理”，具体应由辖区监管部门负责。
北京瑞旭律师事务所律师黄奇瑞认为，作为跨国巨头，宜家不可能不熟悉中国法律，其商品产地信息故意模糊，可能是藐视中国规则，也可能是为了便于更好的销售。“比如消费者从宜家买了一种商品，本来感觉挺高大上的，结果一看生产厂家，就在中国的某个县城……”
对中国消费者来说，真正对宜家有了深刻认知的时间节点是在2016年。当年6月，因为“夺命抽屉柜”事件，宜家宣布，在北美召回数千万个抽屉柜。但当时宜家表示，此次召回不涉及中国，因为这些抽屉柜符合中国柜类稳定性标准，符合中国的监管要求，而且“未听说中国有儿童因此丧命”。
“此前，在我们眼里，宜家一直是亲民的温和形象，有着近乎盲目的信任。”武汉大学一位讲师感叹。 共2页 [1] [2] 下一页 苹果效应！宜家ARkit应用本月登陆苹果商店 联想旗下佳沃收购一家为宜家、盒马提供半成品的公司 武汉第二个宜家购物中心将落户东湖 徐州宜家正式动工 预计2018年下半年建成开业 宜家在韩国开设全球最大分店 紧靠朝韩边境 搜索更多: 宜家 |
