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违法成本低是主因
其实，前述王先生和李女士的购物经历并非偶然。
今年5月17日到7月5日，中国标准化研究院能效标识管理中心根据新管理办法，监测了天猫、1号店、苏宁易购、京东、国美、海尔商城、当当、亚马逊和新蛋共9家电商平台的销售信息，覆盖在能效标识实施范围内的21类用能产品，共核验2007个型号，页面显示与备案信息匹配的型号977个，不匹配的型号1030个，不匹配率高达51%。
统计结果显示，电商销售的用能产品能效标识存在的主要问题是未展示标识和未备案，占36%；展示了标识但未备案的，占40%；未展示标识但已备案，产品介绍信息与备案信息不一致的，占4%；已展示标识但与备案信息不一致的，占8%。
“这些案例和数据，反映出目前我国的电商在标注能效等级方面还是很混乱的，描述的产品信息和实际备案信息不一致，属于能效造假。”刘步尘对法治周末记者说，“可能互联网零售商会认为是厂家在录入信息时出的问题，但消费者是通过网站购买的，应由电商平台承担第一责任。”
而根据新管理办法，网络商品交易市场被明确作为新主体，网络商品交易销售者应在产品信息展示主页面醒目位置展示相应的能效标识。
此外，依据产品质量法第33条规定，销售者（含网络商品经营者）、第三方交易平台（场所）在销售环节保障产品能效符合性方面，应实现线上线下同一标准、统一要求。
然而，既然“有令”，为何互联网零售商在能效标识方面却做不到“令行禁止”？
梁振鹏对法治周末记者分析，互联网零售商和实体卖场不同，后者有样机展示，消费者能在样机包装或机身上看到能效标识，因此实体卖场虚标能效等级的可能性较小。但通过互联网零售商购买产品时，消费者看不到真机，仅凭借网页上的图片和文字作出购买决定，因此电商虚标能效等级和其他参数的行为比较随意和普遍。
“至今，互联网零售商在标注产品信息时仍不够规范，很多产品说明书上的内容在网页上没有标注，或者网页上标注的内容与说明书内容不匹配，标注的随意性很强，要么虚标要么夸大能效等级。而且消费者在购买后，即使看到产品实物与网站标注信息不符，多半也不会因少许差距要求退货。所以互联网零售商有作假的动机和动力。”梁振鹏说道。
不过梁振鹏认为，国内对互联网零售商虚标能效等级的打击、惩罚力度不够严格，导致互联网零售商作假成本较低，是电商虚标能效泛滥的主要原因。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 国美全面发力四五线市场 大融合下2.0实体店生意经 乐视网、国美在线等平台落榜商务部示范电商名单 法国美帕在巴黎9月开启专业诊所体验之旅 国美掘金家电售后服务 上线家政洗护服务 国美零售：公司股价被严重低估 仍会继续低点回购 搜索更多: 国美 |
