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位于呼家楼的北京青扬五洲旅行社有限公司（以下简称“青扬五洲”）已经人去楼空，有不少赶来咨询或投诉的游客都吃了闭门羹。8月30日，不少被欠款的消费者告诉北京商报记者，“青扬五洲突然停业关张，现在处于失联状态，甚至办公资产已被员工和消费者搬空作为工资补偿，害苦了我们这些游客。”据不完全统计，涉及人数在数百至千人左右，涉案金额巨大。目前，消费者已经陆续报案。据了解，青扬五洲推出的套餐预付款产品属于旅游金融范畴，就是旅行社收款后进行投资盈利，再返还消费者部分款项等。有观点认为，虽然旅游金融模式在业内颇受瞩目，但是模式本身就存在很高的资金使用和挤兑风险，一旦旅行社运作上稍有不慎，资金链就可能断裂，致使消费者的权益受损且后续维权困难重重。
人去楼空
公开资料显示，北京青扬五洲旅行社成立于2012年9月19日，法人代表为徐栋，董事为夏凯，注册资金3000万元。主要经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务等。2016年9月13日，企业名称由北京跨越天下国际旅行社有限公司变更为北京青扬五洲国际旅行社有限公司。
北京商报记者现场走访发现，青扬五洲已经关闭，并且正在进行施工改造。据京广中心物业管理处的公告显示，北京青扬国际旅行社已于2017年8月28日，因合同违约，被京广中心终止房屋租赁合同，该房屋物业已另行出租。据现场工作人员透露，从8月29日晚到8月30日，大量消费者来到旅行社追款，有的甚至拿走旅行社的电器产品，也有不少消费者陆续去报案。
在现场，前来追款的一位消费者表示，他花费7万元购买青扬五洲的相关产品，8月29日晚接到消息称旅行社已经停止营业，交纳的押金和旅游费用目前无法退还。他反复拨打该公司电话均无人接听，现已在公安局备案。“就在接到消息的前一天，这家旅行社还举办了周年庆典。”
也有消费者向北京商报记者反映，青扬五洲的普通旅游产品也存在问题。该消费者报名参加8月26日的邮轮产品，旅行社承诺包船出行。没曾想到，报名后旅行社通知该消费者，船方背着青扬五洲把船位又售卖给其他旅行社，包船承诺无法兑现。消费者可以选择继续出游、退款或者升级为其他邮轮产品，可该消费者选择退款后，至今未收到旅行社的退款。
此前，北京商报曾报道青扬五洲的合同纠纷一事，以青扬旅游为名与消费者签订旅游合同。今年4月，北京商报记者接到投诉称，消费者在青扬五洲旅行社购买两套单价为18800元的旅游套餐，签订合同后的3个月可以游玩短线线路，在短线旅游结束后6个月，若消费者不选择继续游玩，旅行社可回购剩余路线并退款。根据回购合同，该消费者选择回购长线线路应得到每人14400元的退款，但旅行社只愿意退还每人1万元，若消费者不同意，旅行社负责人以合同上为北京青扬国际旅行社而不是青扬五洲为名，拒绝退款。
此次，据现场的一名民警建议，被欠款的消费者可以凭借个人身份证明、旅行社签订的合同以及付款时的银行卡流水单等材料，前往公安局朝阳分局经济犯罪刑侦大队报案。随后，北京商报记者多次尝试联系青扬五洲相关负责人，截至记者发稿，并未收到回应。
旅游金融
事实上，青扬五洲推出的预付款旅游产品与此前海涛旅游的旅游金融模式相似，都是旅行社提前收取款项进行投资盈利，再返还消费者押金。这种旅游模式对资金使用的容错率较低，一旦运作上稍有不慎，资金链就可能断裂。有观点认为，旅游金融目前还处于发展阶段，而且相关监管规定模糊，高收益的背后同样也存在着高风险。
北京商报记者在与多位消费者交流时发现，青扬五洲除了普通的旅游产品外，还销售预收款套餐理财产品等。其中，部分邮轮产品内仓四人间无窗只需要1599元，但前提是每人需要交纳1万元押金，旅游结束后60个工作日返还。销售员往往通过较低的价格吸引消费者，若消费者感兴趣前往旅行社后，才会提及每人1万元押金和60个工作日返还等相关事宜。同时，销售人员还会向消费者推销9999元的套餐产品，消费者购买后可以在六个国家当中选择两个地方游玩，旅游结束后费用不再返还。 共2页 [1] [2] 下一页 中国游客大减 韩国旅行社门可罗雀：有业者改卖羊肉串 北京青扬五洲旅行社老板跑路 巨额资金失联 游客卧底式打假成旅行社克星 是否合规引争议 旅游市场“啄木鸟”？游客卧底式打假急坏旅行社 游客卧底式打假急坏旅行社 较真维权还是涉嫌敲诈 搜索更多: 旅行社 |
