河狸家曾一度强调O2O将手艺人从实体门店中“解放”出来,但河狸家现在却尝试将手艺人“送回”实体店中。8月15日,北京商报记者了解到,河狸家在三里屯首开铂郡开设一家实体店。在O2O遇冷后,河狸家逆势开设直营实体店,业内人士表示,这或许是河狸家丰富服务渠道,不为获客的尝试之一。
一月开三店
在互联网倒逼实体商业转型的背景下,一直提倡从实体店中“解放”百万手艺人的河狸家,在北京悄然开设了实体体验馆。
8月15日,河狸家首家直营线下实体店在三里屯首开铂郡开业。北京商报记者在现场了解到,该实体店主要承接美发、化妆等业务的到店服务。门店工作人员表示,本月河狸家还有两家门店开业,分别设在建外SOHO、双井,这两家店还将新增美容、美甲的到店服务。
目前,店内服务产品售价从90元到上千元不等,均为5折的价格。此外,北京商报记者在走访中了解到,用户均需提前在线上或电话预约服务后方可到店享受服务。河狸家App显示,可预约到店服务的四位手艺人的工作时间表,基本显示预约满档。
北京商报记者在走访中了解到,河狸家三里屯体验馆经营面积约为60多平方米,在剪发区有3个座位,房间里侧还有顾客等候区。此外,除该区域外,在河狸家体验馆还有染烫发专区,工作人员介绍称,普通剪发与染烫发区域分开,是为了防止染烫产品的“异味”影响消费者体验。
开店背后的成本隐忧
河狸家工作人员介绍,实体体验馆还将不断开设。一直以来,生活服务O2O平台对实体店情有独钟,同时河狸家工作人员表示,开设直营体验馆是公司对新模式的尝试。
实际上,早在2015年,河狸家曾公布与国内千家高端美发沙龙达成合作。河狸家用户在平台上选择美发师或发型作品后,即可通过选择“手艺人上门”或“顾客到店”两种服务模式进行预约。但这仅限于合作形式,如今,河狸家的体验馆为平台自主承担运营成本的实体店。然而,O2O平台线下实体体验店的发展却比较“骨感”,业内人士认为,实体店可能成为平台的“拖累”。 共2页 [1] [2] 下一页 河狸家转向社交拼团“拉新” 河狸家营利悖论:抽成过高致服务受损 手艺人离开 顾客在河狸家网约美容伤眼 公司推责称仅提供信息 顾客网购美容服务致眼部受伤 起诉河狸家索赔近2万 女子美容被灼伤眼诉河狸家网约平台 被告称不应担责 搜索更多: 河狸家 |