编者按:曾几何时,乐视手机一度被视为小米手机的挑战者,不过,“覆巢之下安有完卵”,在整个乐视大厦都遭遇债主们全天候围堵之际,乐视手机几百家的维修点也难以继续硬撑“门面”了。
在乐视资金链危机爆发后,大批供应商守在乐视大厦门口苦苦等待,只为让乐视给他们个说法,而另一批长期为乐视手机提供维修服务的小商户,也成为受害者,被乐视系公司长期欠款。虽然他们被乐视欠款的金额相对较小,但面对乐视手机体系的问题频发和资金断裂,也是哑巴吃黄连,有苦说不出。
“都解约了,大部分维修点都不干了。从乐视手机上市开始,我们就是他们的手机维修商,但是乐视一直没给我们结过款。干不下去,房租太高,如果继续干,(乐视)越欠越多,我们的亏损也越来越大。”在位于北京海淀的乐视手机维修网点,一位负责人告诉记者,他们与乐视(移动)就乐视维修售后等内容建立合作,但乐视手机上市两年来,公司方面从未给他们结算过款项。
北京高额的房租,让小本经营的他们难以消受,在乐视长期不结算费用的情况下,他们只能靠着清乐视配件库存、维修别的品牌手机,同时经营联通、移动业务勉强维持生计。如今,由于乐视的欠款迟迟回不来,大部分维修店面被迫将店面转让、结束经营。
而《证券日报》记者了解到,不仅在北京,在乐视全国的几百家维修网点中,这种情况大规模存在。
12家维修点 11家停修
近日,《证券日报》记者以消费者身份走访北京乐视多家售后服务中心发现,手机配件断供多时,无法提供售后服务。
记者从乐视移动方面获悉,目前乐视手机在北京的维修点还有约11家,它们的名称统一为北京乐视移动授权服务中心,网点覆盖亚运村、天通苑、劲松、上地、丰台、西直门、中关村、门头沟、成寿寺等地。目前11家维修点中,有10家停修乐视手机,其中有2家关门,其它大部分靠修别的品牌手机维生。
在亚运村的一家手机维修中心,记者看到,苹果、三星等多家手机维修店铺坐落在其中,而专门为乐视手机提供维修售后的服务商,也在这里租了一个不大的店铺。
一位维修人员告诉记者:“目前,大部分乐视手机的配件都没了,现在我们只能帮消费者在电脑上进行登记。至于配件到货时间,要以乐视的通知为准。我们也不知道什么时候可以到货。”
对于乐视手机配件的情况,他表示:“每个维修点情况不同,有些库存里还有一些配件,就可以对相应有问题的手机进行维修,但大部分手机型号的配件都处于缺货状态。”他告诉记者,如果店铺租期到了,他们也可能就“不干了”。至于关店的原因,他说:“利润太薄,没有配件无法维修,乐视手机的问题太多。”
在昌平天通苑的乐视移动授权服务中心,一位负责人告诉记者,目前乐视手机的维修处于全面停滞状态。只要是在保修期内的乐视手机,需要更换硬件的,他们都修不了,原因是“没有配件”。让他们店铺继续生存下去的,就是靠修别的牌子的手机。
而在其它大部分乐视手机的维修点中,记者也同样吃到了闭门羹。听到记者是来维修乐视手机的,劲松售后服务中心的一位维修人员只说了一句:“现在没有维修师,也没有配件,只能找别的维修站。”随后,他便不愿再回应记者。
“工厂不提供配件,好多维修点都关门了,我这里也快了。乐视的供应商总不提供件,我们没有收益。现在能勉强维持这个店面,是因为之前我跟乐视进了一部分屏幕等保外的手机配件,等到这部分库存消化完了,我也不干了。”在海淀区的一家维修点,老板告诉记者。
他说:“如果你是保内,估计现在在哪也修不了。乐视多年来没有给我们结算过钱,今年配件也断了。” 共2页 [1] [2] 下一页 乐视手机线下体验店大批关停 殃及迪信通 乐视手机现供应链危机 维修点称总部两三月未供配件 乐视手机销量缩水十倍 无货可供无人接盘 乐视手机售后配件业务停摆 机主:送修的手机失联了 乐视官方商城全线下架乐视手机 称断货不是停售 搜索更多: 乐视手机 |