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有业内人士表示，百度外卖采用的模式是与商户达成长期合作，让这些商户在百度外卖的“质享生活”频道开设网店，并向商户抽取一定的佣金，上线商户同时需要满足百度外卖“质享生活”的准入要求，因为如果消费者通过百度外卖质享生活购买到问题产品，平台方负有一定责任。
相比之下，饿了么积分商城中的大部分商品是跳转到其他电商平台后再进行交易的，不少网友质疑，采用这种模式一旦出了问题，饿了么是否也将承担一定的责任呢？对此，专业互联网律师董毅智在接受北京商报记者采访时表示，如果饿了么用户通过饿了么积分商城兑换商品，并在其他电商平台上完成交易，产品出现质量问题，按照消费者权益保护法，饿了么以及涉及商户所在的电商平台都将负有一定的责任。
“山寨”货存隐患
那么饿了么为何不选择直接与品牌商户合作呢？有分析人士认为，与这种小商户、小品牌合作能够更有效的帮助饿了么实现流量变现。同时，饿了么抓住价格敏感用户群的需求，通过与一些小品牌合作，让消费者能够在饿了么平台上用积分“兑换”到一些价格便宜的商品，这种方式其实也是平台为用户提供的增值服务，有利于增加用户粘度。如果饿了么选择与大品牌商户合作，这些品牌的商品售价更高，一方面很难使用饿了么积分快速兑换，另一方面，这些品牌本身自带流量，不需要通过饿了么进行促销引流。
对于积分商城中出现“山寨”品，中国食品产业评论员朱丹蓬表示，外卖平台目前已经进入“服务战”阶段，由于监管部门对于外卖平台的食品卫生安全监管越发严格，平台之间的商户差异越来越小，导致外卖平台的同质化问题非常严重。所以现在三大外卖平台都在不断通过横向业务扩充为用户提供更多样的服务。饿了么的积分商城，其实也是为了丰富平台自身的功能，迎合更多消费者的需求，但是平台应该在这个过程中设置相应的入场门槛，如果上线“山寨”货，不仅无益于吸引用户，反而成为一大隐患，甚至可能引发纠纷。（北京商报 郭诗卉） 共2页 上一页 [1] [2] 饿了么积分商城陷山寨风波 用户吐槽多款商品为山寨货 饿着饿着或许就眼花了 饿了么积分商城现“山寨”商品 饿了么发布中国外卖大数据 2020年市场规模破5万亿 暗潮汹涌 阿里强化饿了么控制权 饿了么员工宿舍四五十平挤9人 站点20个电瓶同时充电 搜索更多: 饿了么 |
