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一百多块钱的LV
事实上，正是因为假货难清，拼多多才选择用“重典治乱”，加大对违规商家的清理力度。
张震直言，在商家和用户利益之间进行选择时，拼多多毫无疑问站在用户利益的立场上，当部分商家出现假伪劣商品的情况时，拼多多不会手软。
自去年开始，信奉“不打假无未来”的拼多多，就将打假上升到战略层面，黄峥本人拿出三分之一的精力在打假上。此外，截至今年4月，拼多多700人的团队中也有三分之一的人在打假。
截至目前，拼多多的多个部门涉及打假业务，如商家管理、风控、平台治理等，并且这些部门仍在不断地招兵买马，原有的一层楼已经没有工位，如今准备再开一层。拼多多内部认为，在假货治理上，拼多多付出比京东、天猫高出10倍以上的精力。
商家制作的拼多多商品交易流程图
在外界看来，花费大量人力和物力打假，并且配备的人力还在源源不断地增加，已经足以说明拼多多商品质量问题的严重性，但拼多多对此并不认同。
拼多多相关人士向AI财经社解释称，这些员工大部分是用在抽检上，抽检的产品涉及全平台和所有店铺，是一个大工程。目前拼多多已与第三方知识产权和检测机构达成合作，会派出打假人员通过神秘买家购买、抽检、品牌方检验等流程，进行打假。
拼多多解释说，去年以来，公司就在严厉打击售假、刷单套券、虚假发货、延迟发货等违规行为，这么做是为不让不法商家得逞，不让合法经营的商家吃亏，避免劣币驱逐良币。
利益受损商家也有一种说法是，罚款是拼多多的主要盈利模式。拼多多回应称，平台型电商盈利可以通过交易佣金、通道费、广告推广等各种模式。因为拼多多是社交电商，流量成本比较低，若未来收取推广费，这个费用也远低于其他类型电商，对中小型商家来说仍然非常划算。
投资人张震的说法是，拼多多现在已经基本上实现了盈亏平衡，而且现金流早已为正，“我们没有对公司提出盈利预期的要求。”
另外，在售假认定上，拼多多主要采用两种方式，一是接到用户投诉联系相关品牌方进行鉴定，二是品牌方直接提供证据认定。在虚假发货上，拼多多的判定逻辑与其他电商平台相似。
而拼多多一旦认定商家存在售假、延迟发货、虚假发货等行为，会根据《网络交易管理办法》《反不正当竞争法》等法律法规及平台协议，对违规商家进行处理，扣除相应的违约金，所扣的违约金将全部返还给消费者。
其中，由于拼多多认定商家存在违规行为需要时间，这期间一些商家可能已经将交易款提现，因此在扣违约金的过程中，还出现过余额不够扣的情况。拼多多相关负责人表示：“我们平台不仅不会侵占一分违约金，如果商家的余额不足，我们平台还会额外贴钱补给消费者。”
截至今年4月，拼多多清退的店铺有千余家。7月10日，AI财经社发现，仍有不少售价在一两百元的LV、香奈儿、爱马仕等奢侈品品牌的产品在售卖，涉及包、口红、香水等多个品类。
而另一方面，拼多多的清理却招来商家的不满，“你们的保证金有退出来吗？”成为商家们之间问候的标准语。利益受损的商家们选择通过微信、QQ、贴吧、微博等多个渠道发声，亦有上百名商家已委托律师，准备通过法律途径解决与拼多多的纠纷。
一个现实的案例是，2016年4月，拼多多上名为“味尚优”的商家，因不满处罚，将拼多多告上法庭，希望要回25.36万元的货款，索赔6000元的经济损失，最终以和解收尾。
如今，拼多多处在了舆论的风口浪尖。张震希望，拼多多能制定一系列的制度对商家利益进行最大限度的保障。徐涛已经等不及了，每天信用卡的催还款信息已让他身心俱疲，他只想马上起诉拼多多，“不想再等了，也等不起了。”
最近，与拼多多相关的两件事极为醒目：自称不缺流量的拼多多在百度上买了不少广告位；在7月9日播出的《极限挑战》中，拼多多成为特约赞助商。
【陈芳 此文为AI财经社原创，《财经天下》周刊出品】 共3页 上一页 [1] [2] [3] 拼多多困境：重罚商家遭起诉 全员打假仍有百元LV 2017消费投诉榜：拼多多成投诉热点 万国电商涉违规 拼多多售问题橄榄油后续：隐瞒含量仍大量存在 拼多多被爆内部管理混乱 每月靠罚商家收入近亿 拼多多商城“2016给力公益”大盘点 搜索更多: 拼多多 |
