魅族NFC读卡功能落空消费者失望被指涉嫌虚假宣传

　　针对这个疑问，魅族客服并没有给出完整的解释，只是一再强调并非虚假宣传。

　　就此，北京岳成律师事务所李冉律师表示：如果是官方论坛，并且工程师的身份是确定的，那么他说的话是可以作为证据的。

　　为何不能提供完整的NFC功能

　　消费者中有不少的忠实魅粉，对PRO 6 PLUS迟迟不能提供完整的NFC功能有一种恨铁不成钢的无力感，甚至有资深魅粉发现利用第三方软件可以开启NFC读写功能，这一度给所有用户带来希望。然而，这个方法出来后没多久，官方体验版固件发布，这个软件也彻底失效了。

　网络上曾经出现的第三方软件解决NFC读卡功能

　　迟迟没有推出完整的NFC功能，魅族工程师又在论坛里说要投入更多的资源，专注于提高基于“卡模拟”功能的移动支付体验。这些负面情绪一度使得一些“阴谋论”横行，有人质疑“一字形”天线设计是个笑话，有人质疑NFC与WIFI、GPS、MIMO等信号相互干扰，所以不能打开，有人质疑NFC灵敏度太低

　　对此，国内某著名天线企业的专家高俊表示：“PRO 6 PLUS手机NFC采用的是NXP PN66T芯片，这个完全支持NFC所有功能的，所以硬件上应该不存在问题；此外 NFC与WIFI、GPS等信号完全不在一个频段上，所以应该不存在相互干扰的问题；NFC的无线通道就两种，一种是接收天线，一种是发射天线，我看网上的描述，可能还是NFC接口与flyme系统之间的问题，软件层面的调校，应该是能够解决的。”

　　问题解决之道

　　很多魅族客服在跟消费者沟通问题时，往往不自觉的就把问题的核心转变成了“魅族是否虚假宣传”，其主要原因就在于消费者的主张得不到有效回应，在200多人的维权群里，在受访的消费者中，他们的诉求简单一致：只希望魅族能提供完整的NFC功能。

　　接受采访的冯先生表示：“魅族作为一个大公司，有责任心的公司，有问题应该站出来说明情况，提供解决办法。”

　　事实上，去年3月份，华为荣耀7也出现过类似的NFC事件，大批消费者通过各类渠道维权，事情一度没有转机，不少消费者甚至在武汉、沈阳等地提起诉讼。虽然一些消费者输了官司，不过华为也算不上赢家。

　　一位业内人士表示：“一家负责任的公司是不应该为这样的事情找借口的，让用户产生误解本身就是对产品的不自信。”

　　事情发酵到6月，魅族迟迟没有一个明确的回复，能明显感觉到客服那头也是在疲于应付。

　　6月10晚，开始有电视台播报此事。

　　6月12日，开始有媒体报道此事。到12日晚间，该媒体发布消息：根据魅族客服的回复，在手机完整的情况下（如未出现碎屏），机主可以选择原价退机。几乎与此同时，维权群里的早前有过投诉的机主，有的已经接到魅族客服的电话，表示可以退货。

　　6月13日下午，中国质量万里行记者询问魅族客服后续是否可以退货，对方表示“外面的说话一套一套的”，目前官方正在制定相关方案，请关注官方发布渠道。

　　6月14日晚间，魅族官方终于更新了“魅族NFC功能使用指南”，指南中指出魅族Meizu Pay将支持多家银行和部分城市的虚拟公交卡功能，本周开始在Flyme社区进行用户招募，从6月21日开始体验。

　　对此冯先生表示，目前公交卡的功能测试主要针对的是北京用户，他们广东的用户还不知道什么时候能用得上呢，不想等了。

　　那么，其他消费者是否会满意魅族的解决办法呢？我们拭目以待。