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东风4S店内刷卡买车竟还收手续费 被质疑是霸王收费

  市民李女士订了一辆近11万元的东风汽车,提车时她选择刷信用卡付款,4S店却要收取642元的刷卡手续费。如果不付这笔钱,她就没办法提车,而且定金也拿不回。无奈之下,李女士只能交了这笔钱。

  刷信用卡买车还需要交手续费?李女士质疑这是“霸王”收费。记者调查了解到,目前在本市4S 店买车,收取手续费的现象普遍存在。来自市消保委的数据显示,因购车收取刷卡手续费产生的纠纷频频发生。

  不交手续费就不能提车

  今年4月份,市民李女士在位于逸仙路的上海锦弘4S店看中了一款东风风行F600,总价近11万元,随后支付了定金3000元。

  6月1日,李女士到锦弘4S店提车,需支付余款10.7万元。当李女士拿出信用卡准备刷卡付款时,对方却提出,如果刷信用卡,需要额外支付0.6%的手续费。

  刷卡还需要支付手续费?这让李女士不能接受,她表示,自己在任何商场刷卡都没有支付手续费,并认为这是霸王收费。但是4S店态度非常坚决,表示这笔手续费是银行方面收取的。客户如果不支付的话,就无法提车。

  李女士和4S店争论了半天,对方也不让步,无奈之下,她只能服软,支付了642元的手续费,并要求对方出具了收据,然后才提了车。

  记者在这张收据上看到,收据的品名是“信用卡刷卡手续费0.6%”,备注是“银行收公司,公司收客户”。

  李女士表示,不管是在付定金签合同时,还是通知她去提车时,4S店都没有提醒她,如果刷信用卡需要额外支付6%的手续费。事后她向宝山区消保委投诉,但4S店依然态度强硬,坚决不肯退款。

  手续费是银行向4S店收取

  上海锦弘4S店相关负责人表示,刷信用卡收取0.6%的手续费是银行方面规定的,现在所有的4S 店都是这样,并不仅仅是他们一家。不管是哪家银行的信用卡,不管是哪个客户,都要收取这笔手续费。如果不想支付这笔费用的话,要么是现金支付,要么刷借记卡。刷借记卡的话,一次不收费,两次收费30元。

  记者从中国银行了解到,客户使用该行信用卡消费,不管是买车还是买房,银行都不会向客户收取手续费。对此,锦弘4S店相关负责人表示认可,他坦言,实际上这笔0.6%的手续费是银行方面向公司收取,并不是向消费者收取,出于成本考虑,4S店再把这笔手续费转嫁到客户身上。“现在卖车利润本来就很少,再加上这笔费用肯定承受不了。”

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