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飞猪定制游首秀叫板携程?平台模式优势难显

  据了解,当前定制游市场正在逐渐扩大规模,而定制游市场的最大玩家携程也在进行着深度化布局。4月26日,携程就公布了定制游平台2.0版本。据悉,目前在携程上用户需求最高超过8万单,单月交易额破亿。显然,飞猪也盯上了定制游这块蛋糕。

  巧合的是,在飞猪定制游发布会现场,也出现了6人游的身影,而6人游正是上个月刚刚和携程“分手”的定制游供应商。此前,携程就发布了业内首个“定制旅游服务标准”,并实施定制游供应商淘汰制。

  针对当前成熟平台的定制游模式,飞猪还推出了“挖墙脚招式”,高调宣布给定制旅行商家一个更高效、更具竞争力的平台,让商家可以在飞猪平台上推广自己的品牌,建立核心用户群。

  据6人游CEO贾建强指出,与携程规则不同,飞猪有自己的开店规则,重要的是可以让定制游供应商自己体现自己的品牌、产品,获取自己的客户。

  实际上,飞猪针对旅游市场的话语权早就开始了。2016年10月,阿里旅行品牌正式宣布全面升级为“飞猪”,彼时被业界认为蛰伏了一段时间的飞猪必然来势汹汹。从未来酒店到“未来景区”再到“未来飞行+”,每一次动作都在切入传统旅游的核心板块。在业内人士看来,此次动作不乏有叫板OTA老大携程之嫌。

  平台模式优势难显

  据飞猪方面介绍,此次上线的定制旅行,主要是继承了飞猪的“平台模式”,在定制旅行商家以店铺的形式入驻飞猪后,从而让定制旅行公司在互联网平台上有一块真正的“自留地”,不再受制于他人。然而在当前定制游市场平台化模式下,飞猪与其他OTA相比真的具备优势吗?

  据了解,飞猪与携程两家定制旅游模式的相似之处在于,两者都有供应商提供的定制产品,这主要是将用户提出的需求发布给旗下供应商,由供应商为用户提供定制服务,而作为平台方的飞猪和携程则向供应商收取交易额一定比例的佣金。

  业内分析指出,对于飞猪来说,虽然有着自己的“游戏规则”,但由于两者都是采用“平台+供应商”的模式,也就意味着平台具有向供应商导流的作用,怎么能确保利益分配上不存在冲突,曾经发生在平台和定制游供应商之间的纠纷不被重演?此外,与飞猪平台模式相比,携程还拥有自营产品,显然渠道上更宽阔一些。

  除了模式上的不同,当前携程在定制游市场占据较大的市场份额。据了解,携程在定制旅游平台上有供应商超过1200家,供应商推荐注册的定制师约4000名,覆盖全球107个国家956个城市,而据此前李少华介绍,飞猪已签约的供应商还仅20多家。显然在定制游市场的体量上,飞猪与携程之间仍然存在差距。

  实际上,飞猪(此前叫阿里旅行)近两年来,一直在试图打造旅游IP的形象,但相比认知率最高的携程,也仍然存在差距。据艾瑞咨询发布的2016年中国在线旅游市场数据显示,携程月度独立设备数均超过4000万台,为第一梯队,而飞猪等企业月度独立设备数仅超过100万台,为第二梯队。

  此外,李少华表示,目前定制游的痛点主要有两个,一是怎么把消费者的需求准确地传递给商家,二是怎么做到服务保障。同样有业内人士认为,目前发展定制旅游最大的困难在于产品本身,可以预见未来飞猪要想在定制游市场上有所作为,显然还有相当长的路要走。

  北京商报记者 关子辰 肖玮/文 宋媛媛/漫画

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