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苹果中国市场另类危机:态度愈发热情 业绩持续低迷

  库克担任苹果CEO以来,对中国市场的热情更是只增不减。截至目前,库克共访华11次,最近的一次是今年3月。早期,由于中国手机市场运营商渠道占了大部分市场份额,库克多次拜访三大运营商;运营商渠道补贴下滑后,为在移动互联网占据入口,库克在政府公关等方面不遗余力;2017年,库克在访华期间分别拜访了共享单车ofo总部和移动健身工具App keep总部。

  除访华期间对政府部门和移动互联网企业的拜访,库克在中国市场的投资力度也在不断加大。2016年,库克对中国打车服务商滴滴出行投资10亿美元;去年至今年,苹果又先后宣布在中国设立4个研发中心,分别在北京、深圳、上海和苏州,这四大研发中心基本覆盖了苹果产品关键的供应链基地,除手机外,还包括iPad、Mac、桌面机、电视盒子等。

  苹果式危机如何破

  产业观察家洪仕斌认为,从主观的角度来说,苹果已经不具备当初登顶的创新力,产品缺乏亮点,对消费者没有足够吸引力,更多是靠一些忠实的“果粉”来撑场。过去,苹果在技术和创新方面的优势先后打倒了诺基亚和黑莓,消费者愿意花高价钱去购买苹果产品,但近两年苹果在创新能力减弱的情况下,依旧保持着同等高的价位,不少消费者已经失去了购买的欲望。以今年3月针对中国市场推出的红色iPhone 7系列为例,从市场反映的情况来看,手机仅仅是换了一个手机壳,没有丝毫新意,大部分消费者并不“感冒”。

  渠道上,运营商一直是苹果最重要的渠道,全球大约70%的iPhone是通过运营商销售出去的,其中多数捆绑了两年甚至更长时间不等的合约,运营商提供补贴让购机价降至不足裸机价的三成。在中国,从2009年开始一代代iPhone就是运营商的宠儿。不过,在2014年7月,我国政府要求三家运营商未来三年营销费用减少20%,其中,受影响最大的是运营商的购机补贴政策,苹果和三星这种在中国高度依赖运营商渠道的品牌首当其冲。

  除了运营商渠道的影响,智能手机市场的饱和以及中国近几年崛起的手机品牌也对苹果造成了冲击。其中,华为凭借过硬的产品质量和品牌效应,有效抢夺了中高端市场份额。华为手机公布的2017年一季度整体销量报告显示,该季度华为智能手机发货量为3455万部,同比增长21.6%,在中国和欧洲市场,增长为20%和15%;OPPO和vivo通过深度分销,在三四线市场获得了大量消费者的关注;小米则是凭借较高的性价比冲出一条道路。在洪仕斌看来,苹果很难重振在中国市场曾经的辉煌,尤其是在手机市场,今年的格局已定。苹果想要重新回到巅峰,或许需要在中国消费者身上花更多的心思,做更多的探索,而不是更换手机颜色、推出机身更长的手机以及安装更多的摄像头。

  北京商报记者 孙麒翔 石飞月/文 贾丛丛/制表

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