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因为玛莎百货的服装过于严肃拘谨，颜色单一以灰色、咖啡色为主，它的品牌定位和服装有一点差距。“老气!”是很多中国80、90后消费者对玛莎的评价。
没有ZARA的时尚，没有H&M的低价，没有优衣库的好料，甚至没有中国国产的亲民。玛莎的命运可想而知，被要求愈高的中国消费者抛弃，也是必然了。
3.太迟钝：明明可以靠“吃喝”吸引人，却让穿戴唱主角
听到玛莎要关店的消息，同事说了一句：“玛莎的零食超好吃的……” 玛莎百货主营的商品中相比服饰，食品类在其收入构成中占比更大，且近年来其食品类收入持续增长，服饰类则处于下滑态势。
很多人或许都看过玛莎百货的食品广告，其独特的创意和声像感染力，迅速抓住了观众的眼球，获得过网上很多人的好评。还有玛莎提供的各种好吃的蛋糕，也都是知乎上的热门推荐之一。
但令人感到困惑的是，食品始终没有被作为重点业务在中国推行。而是把服饰作为了试图打开市场的突破口，但无论是布局还是陈列，都做的不走心，顾客消费体验很差，尤其服饰类区域被狂吐槽。
在服饰这方面论高端洋气，玛莎的设计比不上轻奢;论时尚潮流，不及廉价的快时尚品牌。高不成低不就，夹在中间，连一口肉都吃不到。
4.照搬英国模式，完全不考虑中国消费者需求
一般来说不论是欧美品牌还是日韩品牌，但凡是发展出色的，都是在进入中国市场之后，及时调整产品风格，以适应中国消费者的品位。
但玛莎百货的自有品牌从款式上直接沿用了英国市场的流行款式，没有将其产品本地化，也没有根据亚洲人的体型而设计产品。严重缺乏对中国市场做出创新。
而且店内品类分区，全部使用英文标识，而且没有对应中文。衣服尺码上也没有变通为中国消费者熟悉的S、M、L这种分类，而是坚持用6、8、10、12这种欧码标签，给消费者带来很多不便。
社长记得中国百富榜制作者胡润曾经开过一个玩笑：“看看玛莎的咖啡馆，一个空荡荡的架子上孤零零地摆着一些松饼和蛋黄酱三明治，真让人感觉像回到了前苏联时代。”
5.举棋不定，错过重要时机，最终败退
在上海试水，然后进入北京、广州等一线城市，这是几乎所有外资品牌进入中国市场时，都会遵循的一个扩张思路。但“玛莎老阿姨”，偏偏任性的选在了青岛、宁波、温州、苏州等二线城市。一线城市都还没有站稳脚跟，打响口碑，就往更复杂的二线城市跳，这能有你好果子吃?
而当玛莎下沉到这些城市时又受到了H&M、ZARA、优衣库、无印良品为代表快时尚大牌的全面狙击。先不说快时尚的竞争本身就有多激烈，马莎的服饰几乎和时尚不搭边，很难唤起年轻人的热情。
区域布局“奇怪”，管理模式混乱，对海外市场了解太少，这些巨大的绊脚石，拦截了玛莎的去路。经过这几年反复的调整，以及关店、开店，已经给人留下了混乱的品牌印象。 所以，马莎百货在中国，到底是什么角色?可能在玛莎百货离开中国时，自己也想不通这个问题。
共和君还记得，诺基亚CEO在记者会上公布同意微软收购时，他最后说了一句话：我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。说完，连同他在内的几十名诺基亚高管不禁落泪。而在玛莎百货身上，那就是一错再错，最终把自己作死了。所有的失败原因就在于，要么你远离用户，要么用户远离你。（来源: 陈列研习社） 共2页 上一页 [1] [2] 玛莎百货关门歇业 或因电商冲击与管理落后 玛莎百货要撤出中国 但它家的食物和广告却被记住 玛莎百货上海五角场万达店、莘庄仲盛店将关门 玛莎百货中国市场持续亏损 将关闭全部10家店 Asos、玛莎百货和佐丹奴为何难以在中国市场生存 搜索更多: 玛莎百货 |
