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核心提示：从上个月开始，不少易到用车的司机向本报投诉称，最近一周易到车费提现频频失败。也有乘客向本报反映，预存了好几百甚至上千的费用在易到平台，车却越来越难打，即便加价也无人接单。乘客打车难，司机提现难，一年前在桂林网约车市场风生水起的易到用车，现如今怎么了？
昨晚，我市一位用户打开易到APP，首页马上跳出促销活动广告。记者高磊盈摄
乘客反映“车难打”司机吐槽“提现难”
易到用车不“易到”？
桂林生活网讯（桂林晚报记者高磊盈 实习生时梦雯）从上个月开始，不少易到用车的司机向本报投诉称，最近一周易到车费提现频频失败。也有乘客向本报反映，预存了好几百甚至上千的费用在易到平台，车却越来越难打，即便加价也无人接单。乘客打车难，司机提现难，一年前在桂林网约车市场风生水起的易到用车，现如今怎么了？
乘客 不加价打不到车 问题订单无人理
在三多路附近上班的叶女士是一名忠实的网约车用户，但最近她用易到软件打车，却很难再打得到车了。
“去年上半年，订单一发马上就有人接，现在等半天都没人接。”叶女士向记者“吐槽”。当着记者的面，叶女士发送了一个订单，虽然软件显示车点周围有七八辆易到车，但无一人接单。不到一分钟后软件发出提醒：需要加价1.2倍才有可能打到车。叶女士无奈同意，但一分钟过后还是无人接单，系统又提示：需要加价1.4倍。
叶女士说，有时候加价加到1.7倍还是无人接单，等着上班的她只好选用滴滴等平台，而别的平台都是刚发出订单就有司机接单了。这种状况持续一个多月后，叶女士想在手机上直接删除易到APP，但去年年底她已经给账户里充了400元，现在几个月过去才用了不到一半，只得继续将APP“挂”在手机里。
“充值过了三天就退不了了。”叶女士说，年前她看到易到搞活动，充值400得600，就充了400块钱，因为觉得会经常用，也没留意能不能退钱，没想到刚充不久就很难打到车了。
除了打车难，更让不少乘客头疼的是，遇到问题订单根本无人处理。市民莫先生告诉记者，他于1月27日从三里店坐车到琴潭客运站，以前20块钱的路程，被司机扣了49块钱，查了费用明细，本来20多分钟的路程账单却显示跑了40多分钟，甚至还附加了5元钱高速费等，他马上把问题投诉到客服那里，系统显示一周之内肯定会有回复，但都过去一个多月了，根本没有人处理这件事。
“羊毛果然是出在羊身上！”莫先生无奈地说，他和朋友都遇到过问题订单无人处理的情况，大家都是因为之前易到搞促销活动觉得实惠充了值，现在“后悔得肠子都绿了”。
司机 抽成太高 车费难提
乘客打车不易，易到司机的日子也不好过。
从2月20日开始，不断有桂林本地的易到司机通过拨打晚报电话报料、论坛发帖等方式反映易到车费无法提现的问题。
“开了快半个月赚了1500多块钱，但提了好几次都提不出来。”黄师傅去年成为易到司机，之前一直开得很顺利，每个月都能有至少3000元的收入，但从2月下旬开始车费经常提现失败，现在已经累积了1500元在系统中取不出来。
记者加入多个市内的易到司机群后发现，“无法提现”确实是司机们近日热议的话题。“之前也偶尔会出现过这种情况，客服解释是因为操作频繁或网速问题，现在持续这么久提不了现从没出现过。”有司机称，以前易到用车提现后几分钟内就会到账，现在的情况“不正常”。记者上网搜索后发现，提现频频失败的状况并不单单是在桂林才有，包括北京、深圳、温州、福州、苏州在内的全国多地的易到司机都有类似反映。
除了提现困难外，还有司机向记者抱怨，自从2016年下半年易到调整价格后，乘客每单交的钱多了，但司机拿到手的钱却变少了，而且因为乘客客户端扣的费用和司机客户端显示的费用不一致，司机很难发现这个变化。 共2页 [1] [2] 下一页 易到网约车2公里被扣307元 40多天投诉3次没有结果 易到用车司机订单收入被扣 各地司机无法正常提现 多地易到司机吐槽提现难 平台回应：有限定时间 易到账户无法提现 公司称系统短暂性不稳定 易到多地用户曝账户无法提现 公司称系统短暂性不稳定 搜索更多: 易到 |
