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57度湘水货餐厅停止加盟噱头不再 管理模式是根本

  在经历了食材导致消费者用餐后不舒服和多地关店潮后,“水货”餐厅走到了一个生死攸关的重要节点。2月14日,北京商报记者从57度湘餐饮管理有限公司(以下简称“57度湘”)加盟热线处获悉,57度湘已经停止了“水货”餐厅的加盟。从8个月开出52家门店,到加盟戛然而止,“水货”餐厅的发展历程再次映射了网红餐厅发展只靠噱头营销,很难长远发展,57度湘旗下其他品牌该如何发展,仍面临不小的困局。

  “水货”餐厅停止加盟

  日前,“水货”郑州国贸360商场店闭店,在这家店面闭店前不久的2016年底,郑州大卫城店也悄然闭店。2014年,“水货”餐厅进入郑州,曾风靡一时,在“无餐具餐厅”就餐成为时尚,一座难求。北京商报记者了解到,不仅在郑州,2016年,北京、宁波、福州、西宁等地陆续出现了“水货”餐厅关店的情况。

  就目前出现的关店潮,很多郑州网友吐槽称,在“水货”吃海鲜太贵,还吃不饱。北京的很多顾客也表示,其海鲜食材并不新鲜,个头很小,处理也不干净,贝类中有沙子。

  经过前两年的极速扩张,“水货”开始缩编了。根据57度湘官方网站公布的资料显示,目前,“水货”餐厅的数量只剩30家,这与当初疯狂开店形成了鲜明对比。资料显示,自2013年9月开出第一家店,“水货”随后创造了8个月开店52家的纪录,短短的两年时间,水货餐厅数量最高曾达到70多家。

  57度湘的工作人员向北京商报记者表示,目前已经停止“水货”的加盟,主要原因是加盟成本较高,并且受到模仿品牌的冲击。另外,前段时间“水货”餐厅店面被曝出餐品质量存在问题,也是停止加盟的重要原因。上述57度湘工作人员表示,北京只剩下朝阳大悦城店和通州万达店在营业。

  2016年8月,有消费者曾向北京商报记者反映,在“水货”朝阳大悦城店用餐后出现肠胃不适的状况,出现腹痛、腹泻、发热等症状。北京商报记者在实地采访调查中也发现,“水货”餐厅看似噱头十足的无餐具用餐方式,其实存在着食品安全隐患,海鲜食材并不是很新鲜,店员在上菜以及现场加工的时候,并没有佩戴口罩及手套等防护用品。

  北京商报记者在大众点评以及新浪微博等网络平台上发现,不少网友均反映水货餐厅的海鲜产品不够新鲜,食用后出现肠胃不适的情况。

  据了解,“水货”品牌是长沙57度湘餐饮管理有限公司旗下七个餐饮品牌之一,是全国首家无餐具餐厅,源自美国的传奇美食。

  经营模式之困

  目前,在“水货”餐厅营业的店面中,有7家是直营店,其余的23家均为加盟店。而在开店高峰期,加盟店的数量更多,近九成为加盟店。加盟模式带来的管理问题或是造成“水货”经营困难根本的原因。

  据了解,“水货”餐厅开店模式有直营、加盟两种,北京、上海、深圳是“水货”餐厅的直营区域,暂时还未对外开放加盟,而其他地区的门店主要是以加盟店为主。加盟“水货”餐厅,营业面积至少要在350平方米,投资至少需要300万元以上,加盟商可自行在当地选择食材供应商。上述水货工作人员表示,“由于海鲜很难存储和运输,统一供应的成本太高,所以加盟商可以自己选择供应商。”

  北京商业经济学会常务副会长赖阳表示:“一些企业通过噱头营销博得眼球,收取加盟费,这种模式容易出问题。难点在管理,食材的统一配送、厨师统一管理、店面的检查督导各个环节都很重要。有的企业加盟很快,但很多企业对于加盟店的管控深度和力度都不够,管理水平达不到。”

  不过,赖阳也认为,加盟模式本身并没有问题。麦当劳发展很快,但在开店前都会让第三方物流公司在开店的地方布局,然后再开店,这就能够保证麦当劳开店的质量。

  统一的供应链,对于海鲜而言更难,所以海鲜成了食品安全高危地带。随着人们消费水平的不断提高,海鲜消费大众化趋势明显。很多餐厅用重油重辣的调料对食材进行加工,可以掩盖食材在新鲜程度方面的缺陷,但同时也会增加食品安全事件发生的风险。海鲜产品本来就是食品安全的高危地带,对于供应链以及餐厅的管理能力要求较高,稍有不慎很容易出现消费者吃坏肚子的情况。

  此外,除“水货”之外,很高兴遇见你、雕爷牛腩等元老级的餐饮“网红”接连走衰,也正说明国内餐饮行业正在逐渐回归本质,这不仅是消费者的选择,也是餐饮市场的选择。对此,赖阳表示,现在很多餐饮企业通过流行元素营销,并不能持续发展,能够保证企业持续发展的仍然是餐品的品质和特色。

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