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资生堂渠道管控失灵 山寨官网泛滥

  被资生堂认定为中国本土最具实力的大众化妆品品牌正在遭遇山寨困扰。日前有消费者向北京商报记者反映称,在网上搜索Za(姬芮)会出现数个官方网站,其中,部分“官网”可以下单购买,不过有部分页面制作粗糙,疑似为假冒的官网。北京商报记者求证资生堂方面了解到,国内市场已经出现多个山寨资生堂Za官网,目前已经成立了法律部门进行维权。入华20年,Za一直被资生堂奉为旗下最具实力的品牌,作为该品牌的“门面”,官方网站频遭山寨,被业内人士看做是Za品牌影响力日渐衰退,同时,资生堂渠道管控也难咎其责。

  山寨官网泛滥

  资生堂Za品牌官网真假难辨。北京商报记者日前在搜索引擎中搜索“Za”字样发现,搜索界面前两页,存有3家号称“Za官网”并以“Za”字样为域名的网站。除了其中一家被电脑安全软件认定为风险网站外,其余两家皆能正常点入。

  北京商报记者进入其中一家“Za官网”,该网站名为“Za-i VIP商城”,在商品分类下拉菜单中,出售Za旗下的多款化妆品套装,点击购买商品页面,每件商品都配有单独的二维码,记者扫描二维码后被提醒下载Za商城App,据了解,该款Za商城App开发者为“WeiWei Cai”,开发版本记录显示,该App3.0版本上线时间为2016年9月21日。同时,名为“WeiWei Cai”的开发者还开发了“百雀羚商城App”、“韩后App”及“欧诗漫商城App”等。

  另一个名为Za的官网设计较为粗糙,网站上方导航栏分别标明产品购买入口、会员中心、客户留言等专区,其中,客户留言专区中显示大量的客户购买评价。不过,点击该网站页面底部的消费者维权服务站、网上警察报警平台、支付宝等网站链接时,无法自动跳转至相关页面,右键单击该页面甚至可以将图片另行保存。

  已持续打假

  自1997年进入中国以来,资生堂旗下的大众化妆品牌Za在学生、新入职场上班族等年轻女性群体中拥有相当高的知名度。

  北京商报记者调查发现,上述在电脑界面显示存在风险的网站,在手机移动端却能正常打开。移动端页面整洁明亮,在线售卖的产品齐全,每款产品都明确标注销量,且大部分产品都有上百个评价。记者联系该网站在线客服人员询问该网站是否受到Za官方授权,该客服没有正面回应,只表示该网站为Za商城。

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