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在全球“霸屏”两个多月的三星Note7“爆炸门”事件终以三星回收所有此款手机而惨淡告终。三星宣布正式停产这款旗舰手机。这距离Note7高调的发布会不过两个多月的时间，而其中有一个多月是波折不断的召回。
这款命运多舛的产品，不但给三星的品牌形象留下了难以弥补的创口，而且让三星手机在高端领域超越苹果的企图暂告失利。
有机构预测，召回将使三星付出10亿美元代价，占今年全年预估净利5%。消息公布后，两天内三星市值蒸发200亿美元，投资者遭受到雷曼危机以来最大的两日跌幅。
三星应对Note7爆炸事件的全过程足以让全球化公司引以为鉴，对于三星来说，这是对激进和赌性的集中买单。
最强手机为何离成功就差一步？
直至今天，一些参加了Note7发布的媒体人依然为这款产品叫好，以为它是当之无愧的硬件最强手机，创新程度领先于苹果，超越仅差一步。
这个评价并非夸张。2011年，三星发布了第一代Galaxy Note，开启了大屏手机的先河。大屏手机也成为三星电子的卖点，并激发了用户购买的爆发力，帮助其发展成为全世界最大的智能手机厂商。而进入2014年，三星出现了前所未有的压力。在高端市场，苹果发布的大屏手机iPhone6及iPhone6 Plus抢夺了三星大屏手机的市场份额。在低端机型市场，三星也面临来自中国和印度的手机生产厂商的压力。
在高端机型上阻击苹果iPhone，是Note7在内的三星高端系列机的重任。通过发掘差异化的卖点并大胆进行硬件创新，三星在今年以来尝到了一些胜果。比如在美国市场，在三星的最大对手——苹果遭遇13年来首次iPhone销售下滑时，三星却凭借Galaxy S7和S7 Edge这两款旗舰机型在美国市场高歌猛进，并且一鼓作气超越苹果，时隔一年多后重回美国智能手机市场份额第一的宝座。根据市场咨询机构Counterpoint Reserach的数据显示，2016年第一季度，三星在美国智能手机市场的份额为28.8%，远超苹果23%的市场份额。
今年夏季，三星乘势推出了下一代旗舰机型Note7。为了阻击苹果iPhone7系列，三星可谓用心良苦，旗舰手机命名从Galaxy Note5直接跳至Galaxy Note7，配备了苹果手机没有的虹膜识别、曲面屏等尖端独家技术，并抢先于苹果一个月发布。这款手机一面世便广受好评，无数评测媒体给予了这款手机几乎能够给予的最高评价，《华尔街日报》就发文称，现今最佳智能手机的不二选择便是三星的Galaxy Note7。在苹果iPhone7发布之前，三星无疑占据了最有利的市场地位。
即便是爆炸事件最初，仍不能挡住人们对Note7的喜爱。三星发布了召回计划，仍有大量用户并没有去更换新机。应该说这个时候，三星仍然有翻盘的机会：靠着大规模的召回更换，不但可以保住市场份额，而且还能树立负责任的大企业形象。
然而，三星在首批Galaxy Note7燃烧和爆炸事件后，并没有进行彻底的检查。所谓的“安全机”再次爆炸，三星不得不全面回收，而消费者可以勉强接受第一次的召回，但第二次就不会再给机会了。这给三星贡献利润最大的手机业务，最高端的旗舰产品在消费者心中贴上了“不安全”的标签。 共2页 [1] [2] 下一页 三星和LG彩电在华占有率降至4.5% 逼近退市边缘 三星拟在美强迫停用未召回Note7 终止手机通信充电功能 不顾美国运营商阻挠，三星坚持为Note7推送死亡固件！ 空气净化器乱象：三星涉嫌虚标性能 戴森净化效果差 苹果诉三星专利案再搁浅 拉锯战已持续五年 搜索更多: 三星 |
