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中免商城停摆 中免集团更换CEO
沦为鸡肋 国旅“种子选手”被废
近日，曾被看好的中免集团惟一官方网上商城——中免商城悄然关闭。与此同时，中免集团宣布换帅。不过，对于这些消息，中免集团方面在接受北京商报记者采访时表示不予回应。对于中免商城的停运，有报道指出是因为中免商城在运营的两年时间内亏损较大。因此，有业内人士猜想，中免商城的停运与自身商业模式、外部竞争压力甚至国旅与港中旅的整合都有一定关系。
开张两年即停运
对于中免商城停止运营一事，北京商报记者多方联系中免集团相关人士，对方均表示目前不方便公布信息，但并未否认停止运营一事。
不过，北京商报记者在中免商城的官方微博发现停运迹象。有网友在中免商城的新浪微博留言时发布了一张中免商城宣布暂停运营的通知，截图显示“因业务调整，中免商城将于2016年10月26日起暂停营业”。同时，通过这一通知，中免商城还公布了客服电话和电子邮箱，并表示如需商品咨询及退货服务，可通过这些方式联系。然而，记者调查发现，目前官方客服电话已经停止服务。
同时，北京商报记者尝试登录中国国旅集团此前公布的中免商城网站，发现该网址已经无法使用，官方微博的更新停止在8月30日，微信公众号的更新停止在10月12日。此外，记者登录中免商城（安卓版）App，打开均显示空白。
去年初，中免商城CEO张骞公开介绍了中免商城未来的发展轨迹。他指出，中免集团计划加快触电步伐，推出在线购网站——中免商城，拓展线上免税业务，整合线上线下资源，开展包括免税品预订、线上零售及批发供货在内的三大核心业务。当时他还透露，中免集团将依托在免税行业的深厚资源和多年积累的奢侈品运营经验，计划于2015年下半年正式推出免税店预定业务。
商业模式遇阻
中免商城的下线可谓悄无声息，而这也让业内对于停运一事产生了诸多疑问。其中一个便是对于免税品线上出售的质疑。
北京商报记者调查发现，中免商城提供的服务主要是享有免税价格。中免商城打出了“100%品牌授权、足不出户即可享受免税价格”的口号。记者此前通过多方渠道了解到，中免商城提供的产品除了保证100%正品之外，运营初期的免邮免税服务也十分受到关注。
一位客服人员曾对北京商报记者表示，“中免商城的商品定价参考同类商品免税渠道的零售价格，并为消费者承担相关税费，对于消费者来说等同于免税”。而在当时中免商城的网页介绍中显示，后期开通海外直购后可能还需要消费者承担部分税费。业内认为，这或将影响消费者购买热情。
实际上，曾经有接近中免商城这一项目的人士向北京商报记者表示，中免集团做电商的优势是供应链能力，而100%的品牌授权则是中免商城的差异化定位。在项目启动初期，上述人士透露，该项目将分为三个阶段进行，首先是通过互联网销售产品，其二是黏合用户关系，其三是搭建用户生态平台。
北京商报记者拿到的一份资料显示，2014-2015年是中免商城发展的初期，以互联网+消费为主，2016年则主打互联网+客户的思维，2017-2018年是中免商城发展的后期，打造成互联网+产业的模式。从这一计划来看，中免商城在中期即遇到困阻。但有业者表示，免邮免税的情况下，中免商城的成本应该会比较高，这或成为中免集团关闭中免商城的一大原因。 共2页 [1] [2] 下一页 中免会员计划超88万人加入 中免西哈努克港免税店明日开业 中免加速布局出境零售市场 中免集团旗下中免商城抢滩海淘 中免商城上线试运营 能否颠覆海淘和代购？ 搜索更多: 中免 |
