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三星在华惨败:被华为等国有品牌打败 缺乏灵魂式人物

  现在是互联网时代,三星发布新品,不讲情怀,至少也要讲生态。如果单纯地停留在产品吹捧上,是没有任何意义的。谁不知道三星是卖手机的呢?

  现在网上到处都充斥着吹捧产品的文章。这种文章,要么是厂商家自己写的,要么是花钱请枪手写的,没有多少意思。这种文章,读的人不多,就更谈不上通过这些文章带来多大销量了。用笔者看来,一味吹捧产品,是效果最差的一种传播方式了。但这种传播方式,三星却很喜欢用,且乐此不疲。

  产品质量好坏,不是靠文章吹出来的。而是靠消费者体验出来的,体验好了,才能口口相传。如果产品质量不过关,体验跟不上,更多的宣传其实是在帮倒忙。诺基亚以前很喜欢吹产品,摩手罗拉以前很喜欢吹产品,他们的产品发布会,前后都请了很多人,预热、炒作,都把产品,尤其是新品,吹上了天。结果呢,吹得越高,摔得越重。三星喜欢吹产品,现在三星也在步诺基亚、摩托罗拉的后尘。这种趋势已经越来越明显。

  如果品牌不能与产品和服务一一对应,在传播上,将是很失败的。所以,一般情况下,不要吹产品,特别是对大品牌来说,大家都耳熟能详了,更用不着吹。

  当然,对一个企业来说,在初创期阶段,在消费者不知道你是做啥的时候,是有必要花力气告诉消费者你是做啥的,准备做到啥程度。这时候吹自己的产品,是有必要的,有作用的。但当企业成熟,你在消费者心目中已经固化,你还再花大价钱吹产品,那就显得太没必要了。否则,容易让消费者陷入审美疲劳,随着消费者厌恶之感慢慢积累,将对消费者的选择作出潜在影响。

  三星就是这样一个典型,其新品发布会一开始对销售有拉动作用。但时间久了,当消费者慢慢成熟理性,知道这次所推新品与上次相比只是新瓶装旧酒,换了一个壳而己,还有人愿意买账吗?

  缺乏灵魂式人物

  做企业需要虚实相生。三星推广和传播如何来做?

  虚要先行,虚的永远要跑到实的前面。笔者认为,做三流的企业,需要做二流的推广传播;做二流的企业,需要做一流的推广传播;做一流的企业,需要做超水平的推广传播。像三星这样的超一流企业,要做好推广和传播,要靠超水平,这还真是一种考验。如果做不好,市场推广和传播不仅不会给三星加分,反而拖三星后腿。目前三星在市场推广和传播上遇到的就是这样一种情况。

  什么才是超水平的推广和传播?

  这是一个很复杂的命题。但至少笔者有两个方面的建议,可供三星参考。

  一是把企业置于国家战略和国际格局中,突出企业非同凡响的领袖气质和责任感。三星是有这样的资格,但三星负责市场推广和品牌传播的人,以及为三星服务的相关公司,却没有这样的水平。很难把推广传播的故事讲好,讲生动,让消费者对你产生好感。

  二是把企业领袖作为思想者来传播。在这个方面,华为的任正非是高手中的顶尖高手;海尔的张瑞敏,联想的柳传志都是大师级人物;而阿里巴巴的马云,格力的董明珠,小米手机的雷军,则是后起之秀中做得最好的。事实上,一个品牌最好的代言人就是老板自己。以前格力请成龙代言,现在不请了,董明珠自己代言了。任正非虽然低调,但这种神秘正是他成功的地方。他管理企业的思想性,恐怕在中国无人能出其右,一篇《华为的冬天》,影响了多少企业家,至今仍然脍炙人口,被供奉为企业经营管理的“圣经”。可以说,仅这一篇文章,为华为带来的无形资产,就相当于十亿元广告的投入。任正非为华为代言,所产生的价值,恐怕相当于100亿元的广告投入都不止。但三星呢?在中国,恐怕要打造这样的灵魂人物,既不现实,也不被三星体系所允许。

  什么是中等水平的推广和传播?

  笔者认为,中等水平的推广和传播,就是把企业放在行业里凸显出来,把企业家作为行业领袖凸显出来。这种传播,专业性很强,在圈内达到扬名立万的效果是可以的,但要跳出行业,形成广泛深刻的社会影响,也不现实。

  问题的关键是,现在三星推广和传播,都很难达到以上两种境界。只是停留在产品面上。所以,三星推广和传播,要有多大效果,对销售产生多大推动作用,那肯定只能是一厢情愿。

  来源:法治周末  云浮

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