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三星在华惨败:被华为等国有品牌打败 缺乏灵魂式人物

  三星在华败在推广和传播

  2012年如愿似偿打败常年竞争对手诺基亚,摘取中国手机市场份额第一桂冠的时候,三星肯定没想过今天在中国这块肥沃的土地上会败得这么惨不忍睹。

  “现在是互联网时代,三星发布新品,不讲情怀,至少也要讲生态。如果单纯地停留在产品吹捧上,是没有任何意义的”。

资料图

资料图

  2012年如愿似偿打败常年竞争对手诺基亚,摘取中国手机市场份额第一桂冠的时候,三星肯定没想过今天在中国这块肥沃的土地上会败得这么惨不忍睹——打败三星的,不仅仅是有洋品牌苹果iPhone,还有一大批中国本土品牌——华为、VIVO、OPPO、小米等。

  这让三星情何以堪。问题到底在哪里?

  缺乏有说服力的传播

  这是一个讲究用户体验的时代,差异化是恒久的取胜之道。与苹果iPhone具有独立的操作系统,完整的生态链相比,三星输得心服口服,可以用“技不如人”来概括。但与华为、小米、VIVO、OPPO这些国产品牌比起来,三星输在哪里?

  三星和这些国产品牌可以说是同宗同源,手机采用的操作系统基本上都是安卓,产品同质化比较严重。也就是说三星手机给人的用户体验与这些国产手机给人的用户体验并没有本质上的差异和区别。

  事实上,在全球市场,三星并没输得那么惨。目前三星仍然是全球出货量最大的手机品牌,占据着最高的市场份额——这与华为、小米、VIVO、OPPO等国产品牌还没广泛走出去有关。

  但在中国市场,三星快速没落着实让其百思不得其解。目前三星在中国市场大致在八名左右徘徊。这种局面,估计三星既不甘心,也是做梦都没想过的。

  原因到底在哪里?难道是三星产品不如人吗?

  从品牌上来讲,如果说百年老店的三星比华为、小米、OPPO、VIVO这些短短数年内崛起的品牌差,恐怕难以令人信服。而现在三星手机价格也是分布在高中低三档,低端机价格不比国产贵,高端机价格也不见得比国产机高出多少。也就是说,在价格上,国产手机相较三星手机并没明显优势。

  那么三星为什么会在中国败走麦城,输得那么彻底呢?

  原因或许是多方面的。但笔者认为,其中最关键的原因,就是三星的市场推广和品牌传播做得实在太差。

  就拿三星发布会来说,有排场,但没内容,可以用“金玉其外,败絮其中”来形容。

  为什么就三星传播效果不好呢?

  三星的广告公司,公关公司很难在三星的市场推广和品牌传播上起到高端智库作用,也提不出建设性的创意和方案来。他们更多的作用在于整合资源,垫付款项,执行活动,甚至与三星内部掌权者同流合污。去年某媒体就曾曝出三星某公关高管与公关公司一起洗钱的事。三星发布会,表面文章确实做得不错,富丽堂皇,很高大上——但实际效果有限,一场花费数百万元的发布会,在专业人士看来,其实际效果也就值个十万八万。

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