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京东身陷亏损困局 刘强东迎中年危机

  6月16日上午10时许,北京国贸大酒店群贤厅,“中国互联网+”峰会如期举行,大咖云集。马化腾请来的企业家,大多悉数到场:有美团网CEO王兴、58同城CEO姚劲波等人,而直到论坛开始,作为主要嘉宾的刘强东才姗姗来迟。

  刘强东并未在现场逗留太多时间,在发表完10分钟的演讲后,他随即“闪人”,将话筒递给工作人员,径直向大厅门走去。几名身材高大的安保人员,迅速向刘强东围拢过来。在众人簇拥下,他乘电梯下楼,朝酒店大门口走去。

  一辆白色商务型轿车早已在门前等候,在即将上车之际,刘强东接受时代周报记者采访,对于京东“6·18”之战,他信心满满地表示,“必须胜利!”

  这是刘强东在“6·18”大战的最近一次公开露面,行程匆匆的他或许是中国互联网界最忙碌的人之一。

  与刘强东见面的头天,时代周报记者在京东商城上买了两样东西,刘强东自述《我的经营模式》(以下简称“自述”)和电子产品,以测试它能否限时送达。峰会间隙,刘强东还欣然在这本书的封面内页签名。

  作为中国最大自营零售商城的掌门人,刘强东的野心早已不在商城,他的产业帝国急剧 膨胀,已横跨零售、金融、智能硬件和旅游等板块。

  今年42岁的刘强东“好斗”,早年还换来了“价格屠夫”的外号。他频频与竞争对手“近身肉搏”,每年的“6·18”和“双11”成为关乎京东前途的战役,但刘强东在市场份额上的战绩仍不敌马云。

  京东走得很快,在过去一年,至少有1.691亿活跃用户数在京东上完成交易,这个数字较去年同期的9780万增长了73%。刘强东视美国亚马逊为京东的“偶像”,他豪赌的商业模式成为华尔街投资者深信的故事,而京东连年亏损的困局,又让他饱受投资者苛责。

  京东在登上资本快车后,近几年显得颇为激进。而刘强东觉得这还不够,他要继续锻造“京东系”资本版图。

  “6·18”大战 份额不敌对手

  时代周报记者观察到,低调现身论坛的刘强东,一身纯黑色西服,白色衬衣,未系领带,黑皮鞋擦得油亮,额头上方的卷发已白。

  刘强东在参加论坛的时候,京东集团11万名员工,正紧张备战今年的“6·18”大抢购,一场由京东发起的关键之战。

  在中国电商圈内,刘强东有着霸气的名声,不惜与同行淘宝、苏宁等近身格斗。不过,在刘强东看来,他有霸气的资本。

  截至今年3月底,京东在全国运营209个大型仓库,6个“亚洲一号”智能物流中心投入使用,仓库总面积达430万平方米,若以总建筑面积47万平方米的央视大楼“大裤衩”打比方,京东的仓储空间比9个“大裤衩”还大。

  截至今年一季度,京东在全国拥有5987个配送站和自提点,覆盖全国2493个区县。京东仓储配送能满足超过98%的自营商品配送,其中超过88%的订单可实现当日和次日达配送。

  在采访刘强东前,时代周报记者在京东商城上购买的书和电子产品,测试“211限时达服务”(中午11点前下单,当天送达;晚上11点前下单,隔天上午送达。)结果显示,上午10点多下单后,当天下午4点多,京东快递员即将商品送达北京三环旁下榻的酒店。

  火热的六月,中国电商行业的促销战狼烟四起。京东的竞争对手—天猫、苏宁易购等电商巨头,网易考拉、贝贝网、洋码头等新兴跨境电商势力也纷纷加入到战局中。

  京东早做准备,率先出招。5月18日,刘强东高调启动“6·18品质狂欢节”,请来了格力董明珠、华为消费电子业务主管余承东等多位品牌商站台助威,并与34个国际大牌、超过400家品牌联手启动促销,全面开花。

  阿里和苏宁也毫不示弱。6月1日,阿里、苏宁举行了声势浩大的发布会,请来了国内零售界半壁江山:美的集团方洪波、TCL李东生、联想集团杨元庆、创维集团杨东文、五粮液董事长刘中国。

  随后的6月8日,刘强东在他的老家宿迁市,露了一把京东自营物流的“新肌肉”—无人机。据京东回复给时代周报记者的函件中指出,当天京东完成了无人机乡村送货的试运营,这是京东无人机第一次参与6·18期间的配送服务。

  这被外界看来是一场作秀,马云更是暗讽京东,无人机送货非脚踏实地之举,“无人机想想没问题,最终还是要脚踏实地”。

  今年的6·18,刘强东或许要感谢马化腾,正是因为腾讯为京东创造了流量入口,使得京东订单量激增,这也充分显示了移动社交与电商购物融合的巨大威力和潜力。

  6月19日,来自京东的战报显示,6月1-18日,京东累计下单量超过亿单,移动端订单量占比高达85%,是去年同期的2.2倍,“当日京东新增下单用户中,来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍”。

  京东方面给时代周报记者的战报显示,6·18期间,3C、家电继续领跑,手机、数码、电脑办公的总销量突破4000万件。京东超市、全球购、服饰家居、生鲜、中国特产馆等销售成绩都远超去年同期。

  京东并未公布6·18期间的销售额数据,让外界难以窥见其庐山真面目。而声称追求品质的刘强东,依然未能与“剁手党”马云匹敌。

  根据权威机构艾瑞咨询最新数据显示,2016年第一季度(Q1)中国网购市场中B2C市场交易规模为5716.7亿元,继续保持稳定的增长水平。其中,京东在此期间的市场份额首次超过30%,达到31.2%,较2015年Q4的27.1%增长了4.1%。也就是说,还有将近七成的市场规模,掌握在马云等竞争对手手中。

  根据艾瑞的统计,2015年天猫占据B2C市场58%,苏宁占据3.8%,阿苏联盟超过六成的B2C份额,依然占有较大的话语权。

  豪赌商业模式 连年亏损

  刘强东应该算是中国互联网行业里涉足电商比较晚的。自2004年起,京东开始转型互联网,当时中国的电商阵营已非常庞大,当当网拿到C轮融资,卓越卖给了亚马逊,易迅、淘宝等公司都已成立。

  在刘强东看来,判断一家零售公司的商业模式是否具有价值,能不能成功,同样是要看其能不能继续降低交易成本,提升交易效率。

  在当天的“中国互联网+”峰会上,刘强东向时代周报记者在内的人士回顾了整个零售行业上千年以来的演变过程,“每一轮新的业态取代上一种业态背后,都与成本和效率有关”。

  刘强东在《自述》里指出,2015年,京东集团综合费用率在10%左右,传统零售商综合费用率在15%-20%。这意味着,传统零售商每卖100元的电器,就要为此付出15-20元的成本,而京东则是12元。

  此外,库存周转率在物流成本中,同样占据重要位置。刘强东称,中国传统零售商的库存周转是60-70天,而京东的库存周转只有30多天,“我们整个内部的运营效率,跟传统零售行业相比,整整提高了一倍”。

  更无法比拟的是,传统零售商的库存商品只有1万-5万种,而京东在2015年库房管理的产品品种数就超过了200万种,“通过这两组数据,京东的供应链效率在行业已处领先地位”。

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