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4S店更换油封不能解决问题
辽宁吴先生，2012年9月份在大连裕祥福特汽车[微博]销售公司买了2012款福克斯汽车，在2013年底做保养的时候发现汽车右前部的半轴油封漏油，后4S店进行了更换油封处理，2014年春节后再次检查时发现再次漏油，又进行了换油封的处理，在2014年10月再次做保养的时候再次发现该半轴油封漏油，同时变速箱漏油，2014年在驾驶的时候吴先生发现汽车抖动越来越严重。
“把该问题反应给4S店后，开车出去试车，该维修部的主任也明显感觉到了抖动，说是变速箱的问题，需要靴洗(音译)变速箱，但目前不会采取其他处理方式，对于漏油也只能是更换油封处理。”
张琳去年4月份买的车子，今年4月20号去4S做二保，8000公里。拆下发动机护板后发现变速箱漏油，漏出来的油在下护板上铺了厚厚的一层。
“该4S店技术总监查看过以后，让我把车子就这么开回家，再跑一段时间等出现抖动，异响的时候再开回来修。并且说，出现这种情况4S店的解决方法就是换油封，而且换了也不见的不漏，低档位还会出现抖动。这等于是在说，你漏，我不是不给你修，但修了问题还可能更严重！从4S店回来，每次开车都是战战兢兢，听声音，听抖动，跟得了神经质一样，开车已然成为一种负担，简直就是噩梦的开始。开到现在一个月，车子已经开始出现明显的异响和抖动，长安福特至今仍不给出说法。这种不负责的态度，让人心寒”，张琳说。
长安福特被车主指责推卸责任
2014年1月冯小娟驾驶车辆在高速上行驶，堵车时突然出现严重抖动，对驾车造成严重影响，其后一直有抖动情况出现。
“2014年4月，保养时，发现变速箱漏油，4S口头提出属生产质量问题，可免费维修”，
经与厂家4008877766接待人员确认：厂家对该变速箱渗油问题不做任何处理，仅由4S维修；厂家对因变速箱拆开更换配件造成的车子大修产生的车子价值贬损没有任何补偿；有问题全部由4S处理，厂家没有处理流程和规范，对质量不做认定，全凭4S认定，4S怎么认定他们就怎么修，与厂家无关。
上海成套浦星4S店拆开变速箱维修更换油封后，车身还有有明显抖动，尤其在5码以下低速行驶以及开空调时抖动尤为严重。
冯小娟认为：1.该车重要部件变速箱存在客观质量问题是既成事实，更换配件后质量难以保证；2.拆开变速箱属大修，车子因此有价值严重贬损，造成车主损失；3.厂家不对质量进行认定，不提处理意见，属典型的推诿、推卸责任、欺压消费者。并要求：1.福特补偿个人损失；2.对汽车变速箱进行更换，3.厂家出具质量问题认定文件，4.更换的所有部件及总成、变速箱整体延保，4、长安福特生产质量低劣，并欺压消费者，售后态度恶劣，必须向所有发生质量温问题的消费者道歉。 共2页 上一页 [1] [2] 长安新福克斯陷双离合异响门 4S店称属正常响声 新福克斯开两月就漏油 被指发动机存缺陷 花12万元买的“福克斯”刹车发出异响 福特福克斯陷入质量危机 福克斯召回再陷质量危机 车主曝油耗升高 搜索更多: 福克斯 |
