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作死的营销:危机公关中的加多宝与烧烤
http://www.redsh.com 2015-04-24 红商网 发布稿件

  加多宝传统公关的思维,让危机放大

  与所有的营销的一样,总是不能让所有人不满意,这次的事情理所当然的有人不满意,共青团中央的人来了,很多的自干五来,加多宝急了,找到《环球时报》赶紧辟谣说,这都是隔壁老王干的,他们黑我。作为微博的大金主,加多宝表示我们有权利要求我们的广告渠道控制相关负面(传统媒体的思路,我买你广告了,负面就不能在你的媒体出现)。

  这个时候事情才是真正大了,发酵了,已经不是加多宝所能hold住的了,变成舆论对于英雄的认可,以及以往官方宣传的撕裂之争,卷进来更多的人,加多宝已经不是主角了,成为了道具,成为一些人表达态度的工具,每当有人为加多宝站台说一句烧烤,就是给加多宝一鞭子,让它抽离了更多的消费者。现在邱少云都成了微博的敏感词,不能搜索了,微博正文当中含有关键词邱少云的也会被屏蔽,曲折的很多人只能发图片。这个事情现在还继续在发酵,已经不是营销事件,而是政治事件了。
 

  总结:加多宝一次营销的成功,品牌的失败

  不说加多宝感恩活动引发的关注,这只能证明它的营销做的有多成功。我们只能说有多少人开始对加多宝的观感产生了偏移:一个原本在汶川地震后对这个民族充满爱的企业,突然开始打插边球调侃了民族的英雄。

  如果时间回到之前,加多宝在感恩作业本的时候不加“烧烤”,那么这个感恩营销就没有什么影响力了,因为政治碰瓷,是本次加多宝活动的核心,因此他们没有。

  如果时间回到之前,加多宝没有找《环球时报》发布“这是隔壁老王抹黑他”的声明,而是坦诚说一句,对不起,我们对情况不知情,为表示歉意,给邱少云烈士纪念馆捐献个10万加多宝,那么这个事情也就结束了,传播方向就变成另外的一个阶段了,可以是向烈士,向英雄感恩了。当然和作业本,和另外的大V就结仇了,可是他们没有。

  如果时间回到之前,加多宝没有找微博禁言,这个事情只会自然发酵,“加多宝烧烤事件”也许不会再这么火,只会有少数人在那边闹腾,最终有新的热点将他冷却,可是加多宝没有,也许是加多宝的工作人员觉得活动不能有负面,因此就成为了现在这样。其中幸运的是“隔壁老王”没有落井下石,没有掏钱去支持黑加多宝的行为,万幸,万幸。没有组织的黑,最终在激情耗尽之后,总是会落下帷幕的。

  很不幸其实真正的危机还没有到来,党妈永远都是当时不说话,事后拉清单,罪魁祸首肯定会被算在加多宝头上,就看加多宝怎么办了。

  加多宝的营销告诉我们只有一个事情,在中国,营销的时候千万别打政治插边球。在危机产生的时候不管它,有时候比管它更有效。在非要管它的时候,先简单认个错,然后再说话,比装无辜白莲花,再祸水东引更有效。最简单的就是,不作死,永远都不会死!

  (来源:虎嗅网 作者:司马j)

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