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济南市民王女士在济南金尚装饰工作人员的引导下，在“活动的最后一天”与金尚装饰签订了一份装修协议。事后，王女士称促销仍在进行。
在向装修公司提出退款请求之后，王女士得到的答复却是：“退款可以，不过要交百分之二十的违约金。”
齐鲁网济南4月7日讯(记者 张雯婷) 不少消费者都有过这样的消费经历：对于一件商品，本来还拿不定主意要不要买，这时店员说促销临近截止，下次再买就不是这个价钱了。作为消费者，在这种情况下，你会不会动摇？日前，济南的王女士就遇到了这样的情况。
济南金尚装饰涉嫌虚假宣传
市民“活动最后一天”签协议后悔
3月27日，面临房屋装修问题的王女士无意中遇到了一次“千载难逢的好机会”，在济南金尚装饰工作人员的引导下，王女士与金尚装饰签订了一份装修协议。
谈起这次消费经历，王女士至今还是很无奈：“当天，金尚公司的工作人员说27号是活动最后一天，还给我算了算装修费用，8万多的装修费收2万9千多块钱，我一想还是很合算的，于是便签了合约协议。”
可是让王女士气愤的是，到了28号，位于二环东路的济南金尚装饰公司还在进行所谓“促销”，“我发现并不像他们宣传的那样，活动还在进行，我打电话给金尚公司，公司也没人接我电话。”
这下，王女士觉得自己上了当，她翻出“相约3·15品质至‘尚’大型活动”的宣传单，上面明确标注着活动时间是“2015年3月9日-2015年3月27日”。记者就此向金尚的工作人员证实，得到的答复是，公司确实有这一促销活动，截止日期正是3月27日。至于27日之后是否还存在促销的事实，这名工作人员表示“不太清楚”。
久久等不到装修公司的回复，更让王女士对金尚的服务态度产生了怀疑。于是，再一次与金尚的工作人员取得联系之后，王女士提出了退款请求。
消费者欲退装修款
被要求缴20%违约金
让王女士不敢置信的是，自己在向装修公司提出退款请求之后，得到的答复却是：“退款可以，不过要交百分之二十的违约金。”
那么，当时的装修协议中有关于违约金的条款吗？王女士向记者出示了当时签署的名为“家庭居室装修工程施工合同”的预约协议书，记者看到，协约并未对“20%违约金”进行明文规定。
王女士又出示了当时的宣传册与装材料的包装袋，上面明确标注着“金尚装饰四大郑重承诺”，首当其冲就是“三天无理由退定金”这一条款。
既然标注了无理由退定金，协议中也无20%违约金的明确说明，王女士是不是就能拿回自己的钱呢？记者电话联系了金尚工作人员，得到的答复是：王女士27号交的钱“不是定金而是装修首付金”，20%的违约金签约时有口头说明。
这样的解释令王女士哭笑不得，“口头说的违约金作数的话，虚假宣传的事情怎么解释？明明是装修公司虚假宣传在先，为什么经济损失反而要消费者来背？” 共2页 [1] [2] 下一页 百歌装饰巴国城店 开业揽金3000万元 百歌装饰巴国城店明天开业 杭州五金装饰城项目烂尾 称因政治原因无法再经商 纽约各大百货以春节为主题装饰橱窗 派发红包庆祝 纽约百货以春节为题装饰橱窗 派发红包庆祝 搜索更多: 装饰 |
