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网络信息安全之困 维权律师称或将起诉京东
http://www.redsh.com 2015-04-01 红商网 发布稿件

  只补偿金额小、

  闹得凶的维权者?

  虽然对京东方面完全撇开自己的责任心存芥蒂,但李晨还有些兴奋地觉得“至少离赔付不远了,好事”。但在签署配合之前,他还是先把事情进展如实向维权群的案件代理人、北京市凯诺律师事务所张新年律师反馈,同时咨询建议。

  “对于京东联系垫付的维权者,我都建议他们配合京东的要求。毕竟对于维权者来说,让自己的损失得到补偿是最根本的诉求。”张新年律师向深晚记者表示。

  得到律师这样的回复后,李晨选择配合京东,立即把自己的报案回执单、信用卡被盗刷明细和手持承诺函件、身份证照片的信息回复了京东邮件,同时把自己签名的承诺函按照邮件中提供的地址邮寄发出。

  “律师的话让我更放心配合京东的要求,感觉自己的损失可以被补偿还是挺高兴的。”李晨去年11月在京东购物的真实信息被泄露,导致自己的信用卡被盗刷2万。

  虽然QQ群里维权者陆续有一些收到京东同意垫付补偿的承诺函,但京东盗刷维权群的发起人王杰内心还是觉得有些不安。“我们之前反馈给了京东一份被诈骗消费者的信息,但目前京东联系的都是受骗金额较小的人,为什么不一视同仁?”

  不一视同仁的不仅仅是承诺函,王杰的担心很快成为了现实。

  垫付或只是权宜之计

  “京东否认存在有垫付承诺函!”25日开始,这个话题如导火索一般在京东盗刷维权群中弥漫。

  京东承诺5日内垫付的时间很快就到了最后一天,但几乎所有维权者都发现:自己并没有收到任何一笔款项和回复。

  “已经过了5日的期限,但没有任何回应。我就主动联系京东,询问为什么不按承诺垫付时,他们竟然会说完全不知道这件事,让我们自己联系当地派出所解决。”一位京东盗刷维权群不愿透露姓名的维权者向深晚记者表示。

  此后,维权者们尝试了各类方法与京东联系,几乎没有任何进展。“我们有的维权群友换不同的电话打,有的指明要找那位知道这件事的客服,在报出号码后,竟然被告知那位客服找不到,已经好几天没来上班了。”李晨向深晚记者气愤地说道。

  除了气愤,李晨有些难以相信自己现在的境遇。他表示自己有确凿的关于京东承诺垫付补偿的录音等证据,而作为一个知名上市公司,京东怎么敢这样赤裸裸地耍赖?

  “否认垫付协议的事实,这不是一个大企业的态度。京东应该拿出一套标准的方案,没有区别地对待,只要对方达到这个标准了都必须垫付。现在京东只是对被骗金额小、闹得凶的维权者垫付,想这样来缓和矛盾。”张新年律师同样非常气愤:“京东主动发出承诺函,结果却没有兑现。从法律角度讲,京东就触犯了合同法。”

  最后,张新年律师向深晚记者透露,如果京东继续这样不信守承诺,不尊重甚至主动欺骗维权者,会立刻采取相关法律行动,“民事诉讼与行政诉讼将同时启动。”

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