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商品陈列柜及外包装布满灰尘
回应：已责成两门店进行店内清洁
在记者走访长沙莎莎两门店的过程中还发现店内的卫生环境不尽如人意，位于展柜中间几层的商品大多较新，外包装也比较干净。而位于展柜顶层及下层不太容易吸引消费者注意的位置，很多产品上积满了灰尘，有些产品标签甚至已经泛黄，生产日期模糊不清。
针对这个情况，香港莎莎总部表示，已责成莎莎长沙两家门店立即对店内卫生情况进行整顿，同时表示，莎莎很注重顾客在店内的消费体验。
莎莎承诺：出售商品至少有六个月的使用期
顾客享有“7日货品退换购物保证”
香港莎莎负责人还强调，莎莎自成立以来，一直坚守以客为尊的服务精神及标准，自行订立行业最高标准，要求公司上下严格遵守。莎莎出售化妆品一向有严格及明确的“公司政策及程序”。为保障消费者权益，公司规定所有少于六个月质量保证期的化妆品必须下架，让消费者购买产品后到有效期前有足够时间可以用掉产品。
同时，香港莎莎在内地门店都推行了“7日货品退换购物保证”，在购买产品7日内，顾客只要携带所购产品并出示有效的购物单据即可在店铺进行退换货，以确保顾客得到最好的购物体验。来源:红网 共2页 上一页 [1] [2] 莎莎集团郭少明：二万元起家三年内开店30家 莎莎国际农历年港澳店销售暴跌10% 莎莎农历年同店销售大跌7% 股价重挫3.7% 莎莎国际前三季销售微增 莎莎三季度低迷 港澳零售业务下跌1.1% 搜索更多: 莎莎 |
