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暗访第二天
时间：3月7日
地点：郑州市南阳路、农业路等几家小区和家属院
领快件无信息核对 谁想拿走谁拿走
3月7日下午，今报记者跟随多家快递员走访郑州市部分小区和家属院，发现只有极少数的快递员把快件亲自送到收件人家中，而大多数快递员则是把快件直接放到小区充话费的地方或超市门前，也就是快递员口中所说的合作点。然后快递员通知收件人领取。
在南阳路与东风路交叉口北200米的亚新美好时光小区内，一大堆中通快件被凌乱地摆放在一个超市门前，甚至有的快件被扔在破损的冰柜里。随后，记者拨通了中通快递公司客服电话反映此事，半个小时后，负责该区域的中通网点打来电话说明原因,但并未及时做清理。
可据小区居民反映，多家快递公司将快件放到充话费的地方，收件人去领取快递时，充话费的老板竟索要费用，快件晚拿一天一块钱。
暗访第三天
时间：3月8日
地点：丰庆路、双铺路、桐柏路、陇海路等几家快递公司网点
禁邮物品照样收
3月8日上午，记者走访郑州市丰庆路、双铺路、东风路、南阳路、农业路等几家快递公司的基层网点，揽收人员给顾客办理邮寄包裹手续，但无一人提醒消费者注意看“详情单”背后的格式条款。
记者还发现，大多数揽收人员都不对顾客所邮寄的物品提出验视要求。在位于郑州市丰庆路与双铺路交叉口的一家快递公司，一名寄件人把包装好的包裹送到网点，要求寄往周口。一名揽收人员简单询问了一下里面是什么物品，得知是面粉后，也只是重复确认了一下，然后就让寄件人开始填写快递单了。
“你们也不打开看看吗？如果里面含有有害物质咋办？”面对记者询问，这名揽收人员爱理不理：“已经确认过了，是面粉。”“可国家不是禁止邮寄粉末状和液体吗？”记者质疑。揽收人员回复说，接收这些货物后，他们一般不走航空快递，转走陆运就可以。
粗心快递员丢快件 好心司机送还收货人
3月8日下午，记者来到郑州市桐柏路、中原路、陇海路等地的快递公司网点查看。
在陇海路与西三环交叉口向东300米处，记者远远看到一个快递包裹从一辆邮政三轮车上“咣当”掉落地面，但快递员不知情继续向前开。随后经过的一位出租车司机捡到包裹。记者远远看到，出租车司机查看了快递单后，拿起手中的电话开始拨打。记者随即跟随出租车司机来到华山路附近，亲眼看到出租车司机向收件人说明情况后，将快件交到收件人手中。
记者凑上前去，向收件人表明身份，并要来了快递员的电话。记者将事情经过告知后，快递员不好意思地说，太粗心了。
快递业里的囧事
河北霸州：快件地摊甩卖
快件无人签收怎么办，邮政给出的答案是—“摆个地摊卖掉”。3月初，有网友发帖称，河北霸州胜芳镇街边，有人摆摊出售多个邮政快件，大多为北京发往国外的国际小包。该网友说，“相关回应称寄出的快件无人签收，退回后发件人也不要，然后才卖的”。北京市邮政管理局称，对此事非常重视，已派人赴当地调查。
奇葩事
天天快递公司门口 记者捡到个包裹
3月6日早上6点45分，记者路过郑州市天明路与索凌路交叉口天天快递门口时，在台阶上捡到一个天天快递遗失的包裹。包裹正反两面满是脚印。从快件单上来看，这是一家名叫创兢数码的专营店从上海发过来的，里面是一个16G的官方标配内存卡。当天上午10点04分，记者联系上收件人梁先生并送还。
当天11点33分，记者拨打天天快递客服热线，以收件人梁青松的身份询问快件何时送到，客服回复，快件是3月4日邮寄的，预计当天会送到。随后，记者又联系上发货人金先生。金先生坦言，一个月丢失五六十件快件都是非常正常的事情。
3月7日下午1点55分，记者再次拨打天天快递客服热线，其工作人员表示，跟踪信息显示，梁先生的快件目前在他们公司东区八部，并把东区八部的电话给了记者。记者拨打过去，一位女工作人员说，他们并没有收到梁先生的快件，应该还在东区一部。
记者又拨打东区一部电话，工作人员回复说，梁先生的快件应该在东区八部。记者将东区八部的回复传达给了东区一部。而后工作人员留下了记者的手机号，表示会去仓库查看快件是否还在。
当天下午5点左右，天天快递公司东区一部工作人员回复说，如果快件确实丢失，会按照实际支付金额赔偿。但直到发稿，记者也没接到商量赔偿的电话。来源：东方今报 共2页 上一页 [1] [2] 韩国购物中心用无人机快递礼物 聚光灯下 快递业的光鲜与顽疾 快递是小企业“海淘”助推器 韵达快递柜全国落地 国内快递七巨头齐做海淘 搜索更多: 快递 |
