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3月6日，记者拍摄到的野蛮装卸的快递员
3月6日，记者拍摄到的野蛮装卸的快递员。快递员用脚踢快件
3月6日，记者在天天快递门口台阶上捡到的遗失快件
这几年，网购的狂热使得其配套服务公司也买卖兴隆，但在大把赚钱的同时，却忘记了自己的初衷。快件或被冒领或者丢失、货物因为投递暴力而损坏、收件人还没签收网上的物流记录就已经显示签收状态等乱象丛生。3月3日，东方今报记者接到一读者的投诉之后，进行了数日的暗访调查。
东方今报记者 夏萍/文 袁晓强/图
【事件】
快件还没见
咋就显示“已签收”？
3月3日23点，郑州市民嵇先生向东方今报记者反映，2月27日，他网购了两件物品，淘宝方通过中通快递运送。其中一件物品，2月27日21点36分显示发货。而快递公司在3月1日23点23分才显示收件。3月2日凌晨0点24分，又显示“收件”。当日凌晨1点21分，显示“发往郑州”。3月3日上午11点47分，显示“郑州中转站发往金水一部”。当日14点39分，显示“金水一部”。15点30分，显示开始派送。当日22点37分，显示“快件已签收，拍照签收”。嵇先生的另一个快件情况跟这个一样。
可3月3日晚嵇先生并没有收到货。他正纳闷时，手机突然收到中通快递员的一条短信：“今天太晚了，明天再给你送。”
第二天上午，今报记者随即拨打了十几次中通快递客服电话，经语音提示，电话转接一直无人接听。当晚，嵇先生告诉记者，快件已经收到，快递员解释说：“公司规定当天货物必须送完，送不完一件罚款100元。所以才会‘先斩后奏’帮忙签收。”
【暗访】
嵇先生的经历是否只是个例？随后东方今报记者蹲点暗访三天，为大家揭开快递业乱象的层层“面纱”。
暗访第一天
时间：3月6日
地点：郑州市天明路与索凌路交叉口五金机电城
快递“满天飞”分拣像投篮球
3月6日早上6点30分，今报记者来到郑州市天明路与索凌路交叉口五金机电城，这里面有中通、申通、国通、天天快递、快捷快递等七八家快递公司。
当天上午8点30分，几家快递的送货车陆续到来开始卸货。8点35分，记者来到申通快递丰华路营业厅，发现不管包裹大小，工作人员都是像扔皮球一样投掷分拣，而对于沉一点的包裹只是稍弯下腰“扑通”一声丢在地上。不一会儿，满车的包裹被扔得到处都是，像“摊大饼”，而马路上过往的车辆不时还会碾压到包裹。
记者走过去询问一名工作人员：“你们这样乱扔，都不害怕包裹被损坏或被路人拿走吗？”工作人员应道：“没事，没事。”
轻点的包裹直接用脚踢
8点40分，在国通快递的货车旁，两名工作人员忙得“不亦乐乎”，一名身穿黑棉袄的工作人员从面包车上抱着一个较重的包裹，站在面包车里直接往下扔，包裹落地时发出“咣当”的闷响，站在下面的工作人员还笑着问扔包裹的：“你敢扔不敢啊，里面可是电脑零件啊。”
而对于稍微轻一点的包裹，两名工作人员都是直接像踢足球一样用脚踢。
不到两分钟扔破俩箱子
8点50分，在天天快递门口，一名工作人员负责从货车上卸货，3名工作人员将包裹像篮球灌篮一样扔去，有的甚至扔5米远、3米多高，包裹像在空中飞舞。
记者在现场看到，一个穿白色棉袄的男子，用双脚夹起脚跟旁的包裹，就像踢毽子似的给踢出去了。他又随手拿起一个标有“易碎，轻放”的包裹直接扔到3米外的台阶上，纸箱子被扔破了一个大洞。
不到两分钟，又一个包裹被摔破了，白衣男子弯腰检查。记者发现，摔破的箱子里面依然套着一个箱子，白衣男子看完就把摔破的包裹搁一边，没再管它。
“暴力分拣”习以为常
随后，记者询问了在附近居住的市民。居民张大爷说，快递公司卸货时一直都是这么扔的，一开始还说说他们，后来发现快递公司总是爱理不理，就没人再管闲事了。
站在一旁的刘阿姨回忆，以前她小孙女曾拿走了被乱扔的快件，直到她还回也没被发现。 共2页 [1] [2] 下一页 韩国购物中心用无人机快递礼物 聚光灯下 快递业的光鲜与顽疾 快递是小企业“海淘”助推器 韵达快递柜全国落地 国内快递七巨头齐做海淘 搜索更多: 快递 |
