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在中国饮料界，哪家企业的网络口碑好，哪家差？
3月9日，由法治周末报社与第三方舆情监测机构安吉阳光公司联合推出的《2014-2015年饮料品牌网络口碑和影响力报告》(以下简称《报告》)数据显示，凉茶两巨头王老吉[微博]和加多宝负面信息数量最多。
据了解，该《报告》是通过从新闻、视频、微信、平面媒体等八个网络渠道对王老吉、可口可乐等饮料品牌进行了长达半年的数据监测、统计与分析而来。本次报告针对每个饮料品牌企业网络信息的数据统计将其划分为正面、中性、负面信息予以披露。
《报告》显示，自2014年7月至2015年2月止，在饮料界，涉及各饮料品牌企业相关信息总计达10870条，而负面信息为895条，占总信息的8.23%。
“通过对饮料界各企业在网络平台上所有报道、讨论等信息的统计与分析，可以从一定程度上反映出各家企业的饮料品牌网络口碑到底是怎么样的，我们将数据展示给消费者，对他们而言也是一种消费参考。”一位负责本次网络舆情监测的分析师说。
饮料企业网络口碑差异大
在监测的十大饮料品牌企业中，各饮料企业信息总量与负面信息数量存在明显的差异。
《报告》显示，作为饮料企业的销售大佬，可口可乐的网络信息也是排在头位。在2014年7月至2015年2月期间，涉及可口可乐的相关信息共计2243条，占饮料类企业总信息的20.63%。紧随其后的是康师傅、加多宝、百事可乐，分别为1982条、1898条、1486条。上述几家饮料企业也是十大品牌企业网络信息统计中过千的企业。
然而，与崇尚“激情，创新”的可口可乐不同，时尚的乐虎功能饮料则在总信息排名中垫了底。数据显示，涉及乐虎功能饮料的相关网络信息总计为188条，仅占了饮料类企业总信息的1.72%。
“其实功能性饮料作为近几年新兴的品牌，无论从其自身宣传还是市场接受程度的角度讲，在网络公关宣传上确实有很大的发挥空间。不过也因此其负面信息应该不会太多，这里面市场了解与接受的程度占了很大的因素。”一位业内人士表示。
事实确实如此。《报告》显示，乐虎功能饮料的负面信息仅为两条，在饮料行业同样垫底。在之前的分别是统一饮料、红牛饮料，为4条、7条。
而与上述功能饮料存在天壤之别的则是可乐类、凉茶类饮料企业，两类企业的负面信息可谓“引领行业”。
《报告》显示，这两类企业总负面信息数量达742条，占了负面信息总数的82.9%。其中，王老吉、加多宝、可口可乐、百事可乐分别为234条、231条、151条、126条，负面信息数量分别占自身企业信息总数的26.15%、25.81%、16.87%、14.08%。
凉茶大佬掐架霸占负面舆论过半
《报告》中的数据显示，王老吉与加多宝分别以26.15%、25.81%的比例占据了十大饮料品牌网络负面口碑的前两位，两者负面信息数量一起占了饮料企业负面信息总数的一半以上，两者在十大饮料品牌中的网络口碑最差。
“数据之所以如此突出，一方面是由于王老吉与加多宝作为凉茶竞争对手互相之间的负面公关，另一方面也存在其他饮料品牌趁机火上浇油。负面信息出现时，第一反应都是竞争对手做的，事实上也有人坐收渔翁之利。”饮料营销专家陈玮在接受法治周末记者采访时表示。
从《报告》来看，在同一时期内，王老吉与加多宝的负面信息总数相差无几，但加多宝的非负面信息数量却是王老吉的两倍有余，加多宝的公关略胜一筹。
“从市场投入以及营销传播来讲，相比于加多宝更加时尚，更加符合当下消费者口味的宣传策略，王老吉的公关还需要加强。”中央财经大学商学院副教授曲日亮表示。
此外，长期大量的负面信息并没有对两大凉茶品牌的市场造成实质性的影响。
2014年，加多宝宣布，根据国家统计局下属的中国行业企业信息发布中心的数据，其连续7年居罐装饮料销量第一名。王老吉也不甘示弱，回应称，据北京产业研究院的调查数据显示，2013年我国凉茶市场销售额达到321.8亿元，其中王老吉的销售额为133.8亿元，占47.8%；加多宝为85.6亿元，占30.6%。 共2页 [1] [2] 下一页 “王老吉”商标纠纷索赔升至29亿 王老吉要让加多宝白干：索赔额由10亿变为29.3亿 王老吉要让加多宝白干：索赔额由10亿变29.3亿 王老吉豪赌40亿决战加多宝 王老吉“战火”再起 红罐包装究竟归谁所有 搜索更多: 加多宝 王老吉 |
