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节日消费是百姓之家的喜事。然而，如果你遇上了刻意误导你钱包的商家，购物的快感会瞬间变成愤怒。
2015年元旦前，呼和浩特市民王女士决定让家里的洗衣机更新换代，把传统的涡轮式晋升成流行的滚筒式。她选择了当地一家知名度极高的大商场，在乱花迷眼的家电丛林中，对小天鹅品牌一眼定情。因为导购员一再介绍小天鹅是中国最早做洗衣机的行业先驱，而且追赶上了洋品牌，实现了科技革命，动力传输抛弃了皮带，而改用了齿轮直接驱动，也就是所谓直驱。这正是区分洗衣机新旧技术的分水岭。以前，传统洗衣机的皮带在长时间受热后容易老化，而且多了中间传输环节，噪音自然偏大。新型变频直驱洗衣机则相对完美，静音、耐用、时髦，一时颇受年轻人家庭宠爱。
王女士心有所动，虽然直驱机价格比皮带机昂贵，她还是果断刷卡，购买了一台价值近4000元的小天鹅滚筒洗衣机。笑容满面的导购员许诺，机器绝对是没有皮带的。
可是，洗衣机送货到家后，问题出现了。由于这款产品属于中高端的智能洗衣机，需要厂家技术人员上门调试。调试中，王女士发觉洗衣机噪音刺耳，当即要求对机器“验明正身”，技术员有些犹豫，碍不过顾客一再央求，只好破例打开洗衣机的后盖。结果，发生惊人一幕，一条黑色橡胶皮带赫然在目。
明明承诺的是没有皮带，怎么“无中生有”了呢？王女士拨打了导购员的电话。
导购员说，我不是说这款机器就卖你一个人，我们回公司培训的时候人家就跟我们说，这款机子因为直驱变频的就没有皮带，所以我也是跟顾客这样讲的，肯定是没跟你说假话，我跟任何人都是这样说的，我不能说我当时没说，因为客服培训的时候跟我们就是这样说的，公司培训就跟我们这样说， 所以我们（推销的）时候也是这样说。导购员表示，没有皮带的说法是小天鹅厂家统一培训出来的口径，并非她个人信口开河。
为了一探虚实，消费者与记者暗访了中山路商圈其他的小天鹅专柜。小天鹅导购员介绍说：“ 直驱的，没有（皮带）……用皮带的相对来说成本要下降，滚筒大部分都是（没有皮带）。”
记者问：“这款机器也是齿轮的、没有皮带的是吗？”小天鹅导购员说：“没有，都是齿轮的，1400转，都是齿轮的。”“没有皮带？”“没有”。“那现在是怎么传动？”“它通过齿轮传，传动是有通过皮带的、有通过齿轮的。”
抽样调查了一番，果然几乎众口一词，大多数小天鹅专柜的导购员都信誓旦旦宣称这些滚筒洗衣机没有皮带，有的还甩出来不少普通人听不懂的玄妙术语。 共2页 [1] [2] 下一页 王海来内蒙古：小天鹅涉嫌虚假宣传？ 小天鹅火锅为啥拒绝弘毅：管理理念起冲突 不急上市 小天鹅悔婚卖给联想弘毅 何永智：以后不会出让控股权 小天鹅悔婚卖给联想弘毅 联想旗下弘毅收购小天鹅火锅告吹 磨合不到一块 搜索更多: 小天鹅 |
