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墙壁瓷砖变涂料?金都雅苑业主走上维权路
http://www.redsh.com 2013-01-24 红商网 发布稿件

鸿威·金都雅苑中间最矮的两栋楼为二期,因为外墙全使用涂料,色泽没有旁边一期3栋楼光鲜。

  鸿威·金都雅苑中间最矮的两栋楼为二期,因为外墙全使用涂料,色泽没有旁边一期3栋楼光鲜。

  信息时报记者 糜朝霞 摄
鸿威·金都雅苑入口处的广告被二期业主喷漆。

  鸿威·金都雅苑入口处的广告被二期业主喷漆。

  信息时报记者 糜朝霞

  日前,信息时报记者接到鸿威·金都雅苑二期3名业主代表报料称,开发商惠州鸿威房地产未能遵守当初的销售承诺,在外墙和公共走廊内墙铺设瓷砖,原本说好的瓷砖全换成了涂料。业主通过多种渠道向开发商反映和协商无果后,最近部分业主开始聚集在鸿威·金都雅苑营销中心,希望引起开发商重视和达到维权目的。

  承诺铺设瓷砖却换成了涂料

  3名业主代表告诉记者,鸿威·金都雅苑二期5、6号楼从2011年9月开始销售,2013年6月30日前交楼。2012年9月前买房的业主,均被销售人员告知:二期装修和一期装修完全一致,外墙和公共走廊内墙均铺设瓷砖。

  据某业主介绍,当时5号楼的样板房设在7楼,需要乘坐工程电梯上去;6号楼的样板房设在2楼,可直接从一楼大堂上去。当初业主看房时,一楼大堂地面和墙面都已贴好瓷砖;样板房外的公共走廊墙面也全都铺设了瓷砖;由于楼盘外立面还没建好,当时业主还看不到外墙的用料及效果。

  2012年10月,有业主介绍朋友去营销中心看房时,发现公共走廊内墙全部是涂料,外墙也均未铺设瓷砖,样板房外公共走廊外墙原来贴好的瓷砖也已被铲掉。某业主代表告诉记者:“我们当初就是冲着装修漂亮才买的。没想到买房后,公共走廊内墙的面砖被涂料取代,涂料很容易弄脏和脱落,也擦不干净,回南天还容易发霉和泛黄,这将严重影响业主公共环境的卫生和美观。”

  记者现场观察发现,鸿威·金都雅苑一期2、3、4号楼外墙呈灰白色带点棕色,灰色部分为涂料,白色的大部分区域都张贴了墙砖,只有一小部分为涂料。二期5、6号楼从外观看和一期没有太大的差异,但二期除了一楼架空层贴了瓷砖外,2楼以上外墙全是涂料,所以色泽没有那么一期那么光鲜,而公共走廊内墙只贴了地脚线,部分墙面已被弄脏,擦洗不掉。

  业主维权3个多月至今未果

  2012年10月,由于发现二期楼房基本竣工却未按照当初承诺张贴瓷砖,160多户业主集体要求退房,但被开发商拒绝,业主们由此开始了为期3个多月的维权之路。

  某业主代表告诉记者,2012年11月17日,业主们向开发商提交了业主意见书,要求开发商遵守承诺贴回瓷砖,但开发商置之不理。2012年12月10日、12月25日和12月29日,业主们分别向相关职能部门递交了业主意见书,希望政府部门可出面促进问题的解决。

  据惠州市小金口街道办事处信访办副主任李燕辉介绍,自从接到该楼盘业主报案后,信访办便要求开发商与业主协商解决。经过该信访办多次调解,开发商惠州鸿威房地产由开始的不贴瓷砖和不退房,妥协到在公共走廊贴1.1米高的瓷砖,最终答应贴到和窗户同高(1.35米)的瓷砖。而160多名业主在信访办的调解下,也放弃了外墙瓷砖的铺设,坚持公共走廊外墙须全部张贴瓷砖。经过多次调解,业主最后妥协答应公共走廊墙砖只贴到门框高,约2.35米。在相关职能部门工作人员的多次协商和调解后,业主和开发商虽然都做出了妥协和退让,但仍未能达成一致。

  记者日前通过电话和邮件采访了该开发商的相关负责人,其表示公司对外暂时没有公开和统一的说法,因此不便回复记者。记者从业主代表和相关职能部门了解得知,目前开发商不接受业主的退房要求,只答应在公共走廊内墙贴上1.35米高的瓷砖。业主如果有任何异议,可诉诸法律渠道解决。

  房管局呼吁勿采取过激行为

  业主代表向记者出示了一期和二期的买房合同,记者发现两期合同没有一字之差。合同第16页附件三中的《装置、装修、装饰标准》提及外墙包括涂料及面砖,关于公共走廊、消防电梯和一楼大堂的装修只字未提。合同中的外墙一项,只有“外墙涂料及外墙面砖”的简单说明,这也成为此次纠纷的争议焦点。

  经过3个多月的维权仍无果后,160多名业主“怒火难忍”,开始分批聚集在鸿威·金都雅苑营销中心要求集体退房,并发生了一些过激行为。1月12日~13日,部分业主通过喷漆在楼盘入口处的广告牌写上了“奸商偷工减料”、“骗子偷梁换柱”的字样,并在营销中心的玻璃墙和宣传板上写了“无耻奸商”,有的业主还在营销中心内画了乌龟和猪。

  1月19日,部分业主代表聚集在营销中心后,将开发商新换的广告牌用喷漆写上了“奸商退房 还我血汗钱”和“奸商无良 偷工减料”的字样,并举着“开发商挂羊头卖狗肉 偷工减料 退房”的牌子聚集在营销中心。1月20日,45名业主聚集在营销中心,并往“营销中心”四个大字砸鸡蛋。据某业主代表介绍,从1月23日开始,160多名业主决定开始“轮班”要求开发商集体退房,希望以此让开发商重视业主的诉求,早日在公共走廊贴回瓷砖。

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