记者追踪：二次维修全额交费

　　主持人：带着疑问记者询问了日立电视山西太原维修部门，维修人员说依据日立厂家的规定，已更换部件只保修三个月，再维修就需要交全额的维修费用了。

　　客服：这个问题我们也向厂里反映过，他们07年买的，他们等离子的保修两年，按厂里的规定这个已经属于超了保。

　　记者：你那有它的维修记录吗？

　　客服：我这有，是09年3月1日修过一次。

　　记者：当时更换了什么部件？

　　客服：是电源板， 现在已经超了保修期了，现在厂家不给免费维修。

　　记者：消费者还反映说第一次上门维修的时候维修人员说这个问题很普遍，有设计理念上的问题，维修人员说用不了多久这个问题又会出现，现在果然又出现了。

　　客服：这个我们就不太清楚了。

　　记者：这个问题总会出现，如果每两年都出现一次的话，那她每两年就要出钱来换这个电视，这个问题怎么解决？

　　客服：这个我们跟厂里反映过多次，现在主要是因为厂里有厂里的规定，已经超了保了，我们这次给他免费保修我们也得经过厂里的同意，厂里要是不同意，我们这边也没有办法赔偿，这个的话要不你跟厂里联系一下吧。

　　主持人：根据维修人员提供的电话，记者又联系了日立公司负责售后服务的部门，工作人员说将会派人上门检修，三天之内给我们答复。我们期待着日立公司的答复，到底是什么样的。