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奔驰屡遭投诉不改 酷威变速器仍或存隐患
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-03-10 红商网 评论 发布稿件

  2010年5月,时代周报也曾以《变速箱故障频发 道奇酷威屡遭投诉》为题,对相关问题进行过报道。时任时代周报记者的余跃在报道中指出,有克莱斯勒4S店人士称,在其调查时,中国市场至少已经有80辆以上的酷威车型出现变速箱质量问题。

  雷克萨斯 刹车失灵致人重伤

  作为雷克萨斯销量主力级别车型,雷克萨斯ES系列也是投诉重点。一位投诉者称,其2009年9月15日,去雷克萨斯4S店买车,选定的车型为ES350。在已经确定购买后,店方声称按照规定要带其试驾,其坐在后排,由店方工作人员驾驶。在试100码刹车时,车不但刹不住,反而加速无法控制。这次严重的事故造成该投诉者右肱骨粉碎性骨折,手术后近半年,右手还不能动。手术创口长达35公分,里面打了两块钢板及10余根螺丝钉,再过半年还要进行二次手术,手到时能恢复到什么状态还不知道。

  该投诉者称,其是一名私营企业主,因这次买车试驾事故给工作造成了很大损失,给他的家庭也带来了很大伤害,事故发生时孩子才刚刚满月。“我高高兴兴去买车,却因刹车失灵造成伤残,现在连车也开不了,我真的觉得太委屈了! ”

  一位购买了ES350的投诉者则称,其购买的车仅过半年时间,就有多个问题出现,

  主要有:1、轮胎不明原因地鼓泡;(又没沾油又没有划伤),当时去4S店找售后服务部的时候对方答应处理,但后来又称轮胎是因为使用不当所造成的,不能保修,只能由车主自己负责。2、车顶四角往下陷;3、方向盘总往右边跑,去雷克萨斯4S店做过两次四轮定位等一系列的保养,问题一直都没有解决。

  斯巴鲁 发动机“寿命短”

  一位投诉者称,其于2009年在呼和浩特市购得一台斯巴鲁森林2.5XS车型,起初对车的怠速不稳等情况向该4S店反映,但是都以正常情况回绝,直到2010年7月24日车开到乌兰察布市察右后旗,停车2小时后汽车无法点火,被当地维修工鉴定为正时皮带可能跳齿,让小心驾驶。

  不过,斯巴鲁呼和浩特4S店第二天在没有本人在场的情况下,把车维修好,回复称火活塞油淹,不是正时皮带跳齿问题。2010年8月11日该投诉者从呼和浩特开车到呼伦贝尔,当天晚上20点左右突然感觉车子有很大异响,方向盘很硬,当时速度100码,被迫摔到路边,车还算安稳停下,但是车怎么也打不着火了。

  后经斯巴鲁另一4S店确定,导致故障原因是发动机的涨紧轮突然不工作,导致正时皮带跳齿,从而导致全部气门、活塞、连杆、皮带等等损坏,修要大修,维修涉及18项。该投诉者向斯巴鲁总部提出退车或者跟更发动机总成,但是被拒绝,说只能维修。该车购买才8个月,行驶仅20000公里,发动机除了缸体其他基本全部损坏。

  另一投诉者称,其2008年5月30日购买一辆斯巴鲁森林人,基本上在4S店内进行保养,接车后行驶不过一月,里程不过两千公里就出现发动机异响。4S店称发动机需要大修,总费用在4万元上下。“跟斯巴鲁方面没法沟通,因为只保两年六万公里,如果整车就这样保的话,那全中国的车都得两年换一部新的了,没有天理啊!”

  现代新胜达 质保期内不保修

  一投诉者称,其于2009年7月在上海购买一辆进口现代新胜达2.7豪华版SUV,并按时回其新胜达4S维修厂定期保养。 约于2010年5月前后,该车仪表显示发动机故障警示灯,维修部门称可能是计算机程序过度感应,销码即可,并无大碍。处理后便开车回家,不料到家前(约十公里路程)发动机故障警示灯号又亮了。第二次检测后告知为三元催化传感线需等待零件才能更换,于是,数日后4S店无偿理赔与之更换。开车回家次日发动机故障警示灯号又亮了。于是第三次回店检修,这次告知为三元催化器因排气污物堵塞,清洗即可。维修次日发动机故障警示灯号又亮了,第四次回去清洗三元催化器。第四次维修两天后,发动机故障警示灯号又亮了!这已经是约2010年7月份了,4S店维修售后服务人员称需更换新的零配件才能解决,并热心帮该投诉者向现代中国申请理赔保修,但得到的回复是不予理赔,称这不属于两年六万公里免费保修范围。

  另一投诉者也称,遭遇了同样的问题,其购买的新胜达 2.4L 6ATMT 至尊型 2010款三元催化器损坏,虽然在保修期内,但厂商却不予更换。

  此外还有一投诉者称,其购买的新胜达 2.7L 豪华型,在第38天时,被一辆大货车闯红灯从侧面严重撞上,当时把新胜达车横着撞出很远,连轮胎都爆了,轮辋也坏了,车损严重,但车的侧安全气囊和侧气帘却一个也没有打开。

  别克君越 投诉少召回多

  通用别克君越在去年接到的车主投诉中表现并不是很抢眼,这款美系车最突出的问题就是总会出现一些小毛病不断。

  2011年2月28日开始,上海通用汽车有限公司召回2008年9月18日至2010年10月14日生产的部分2.0L、2.4L新君威,车辆数为133074辆,以及2009年4月20日至2010年10月14日生产的部分2.4L新君越,车辆数为99857辆。

  本次召回的原因是发动机燃油管在极端工况下接头可能会脱开,造成燃油泄漏,导致车辆熄火或无法启动。如遇到外部明火,存在起火的隐患。

  上海通用汽车有限公司将对召回范围内的车辆采取更换燃油管的措施,以消除隐患。据通用公司统计,此次召回总数超过23万辆,但召回范围外的车辆不受影响,包括新君威1.6T、2.0T和新君越2.0T、3.0L等车型不在此次召回范围内。

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来源:时代周报   责编:寄瑶

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