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量身定制橱柜尺寸不符使用不便 南昌英伦艺术厨房生活馆遭投诉
http://www.redsh.com 2011-03-02 红商网 发布稿件

  花费4000余元量身定制橱柜,却因尺寸数据出错,部件不“合身”。近日,市民汤女士向本报投诉英伦艺术厨房生活馆。实际上,定制橱柜引发的纠纷,每天都在消费者身上发生。以样品为蓝本定制橱柜遭忽悠,交定金后整体造价“疯涨”,种种消费陷阱都让顾客防不胜防。对此,南昌县消协指出,一些橱柜订购协议内容过于简单,对消费者十分不利。

纠纷中的英伦艺术厨房生活馆

  量身定制橱柜不“合身”

  1月初,汤女士在英伦艺术厨房生活馆选购橱柜,她希望商家按照家中厨房地形、燃气灶位置等,量身定制一套整体橱柜,造价约4000元。她预先支付款项3800余元后,销售商两次上门对相关尺寸数据测量核对。2月27日,工作人员上门安装橱柜时,汤女士发现,因为尺寸不符,调味篮放入橱柜内后,开关时十分不便。她要求商家承担相关损失。

  商家表示将协商退款

  为此,记者来到位于南昌市孺子路392号的英伦艺术厨房生活馆。商家表示,同意返还该项费用,但调味篮单价在协议中已注明145元/个,可顾客却要求退款200元。最后,英伦艺术厨房生活馆表态,愿意就退款一事与汤女士协商。

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