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爱仕达不粘锅一塌糊涂 厂商回应拖沓含糊
http://www.redsh.com 2011-02-25 红商网 发布稿件

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爱仕达金旋风不粘锅(资料图)

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刘女士家使用了半年的爱仕达不粘锅

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锅底局部特写显示,划痕严重,涂层起翘脱落

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使用手册注有:性能卓越、经久耐用 

近日,有网友在大渝网社区发帖报料称,花499元买来一口号称包用20年的爱仕达不粘锅,结果用了不到半年,锅底涂层脱落、满是划痕,做起菜来也是“一塌糊涂”,找到经销商和厂家讨说法,却被一再推诿拖延,至今未获解决。

高价不粘锅“破相露馅”

大渝网编辑及时联系了发帖网友刘女士。她告诉小编,去年3月,在家乐福袁家岗店,花了499元买了一口型号为爱仕达金刚旋风ZL2330P的不粘锅,商场看货时,促销员拍胸脯保证,“包用20年,不出问题!如有问题,由销售处出面解决。”

谁料,该锅使用不到半年,陆续出现划痕、涂层起翘脱落、粘锅现象。到2011年春节前夕,该锅已是伤痕累累、坑坑洼洼,在炒排骨、肉片之类的菜时,表现得也是一塌糊涂。

会不会是使用不当?“不可能!”刘女士说,锅买回来后,一直在按销售员的介绍和说明书使用,再者,花那么多钱买的东西,自然会爱惜,不可能刻意糟践自家东西。“炒锅本来就是拿来日常生活使用的,这么娇贵,难道只能当艺术品作摆设?”

刘女士说,相比普通锅,粘锅还不算最严重,但考虑到价格因素,不免有些价高质次、名不副实。而且使用半年不到就痕迹斑斑,会不会是质量问题?更让她担心的,不断脱落的化学涂层,混在菜里,是不是会影响人体健康?

不粘锅糊锅 厂商回应含糊

为此,刘女士多次向经销商和指定维修部反映情况,得到的回复均是:这属于质量问题,自行联系厂商解决。然而,当她致电厂商浙江爱仕达电器股份有限公司驻渝办事处时,其工作人员抛下一句“会向公司总部反映该情况”后,至今就再无下文。

“高价卖劣质产品,这已是欺诈,没想售后服务还如此不尊重消费者!”刘女士怒而上大渝网发帖投诉。

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