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兴业广发中信等多家银行网站理财信息滞后上黑榜
http://www.redsh.com 2011-02-15 红商网 发布稿件

  调查项目:

  1、银行网站相关板块查找的醒目度、新品公告的及时性

  2、理财产品说明书的完整性和通俗性

  3、产品运行期间和到期后收益等披露的透明度

  调查范围:

  22家银行网站

  本刊日前对22家银行网站关于理财产品信息披露情况进行调查评比,我们的调查从投资者购买银行理财产品时,对信息披露的实际需求出发,重点关注银行网站相关板块查找的醒目度、新品公告的及时性、理财产品说明书的完整性、通俗性以及产品运行期间和到期后收益等披露的透明度

  醒目度&;;及时性:一半银行新品信息滞后

  说明:醒目度指在考察银行网站主页上是否能快速准确地找到关于理财产品信息的板块内容,及时性是指理财产品新品发行是否能及时在网站上公告。

  ★★★★★浦发、农行、建行、兴业、东亚、汇丰、民生、深发展、农商行、宁波、光大、工行

  ★★★★中行、平安、招商、上海、华夏

  ★★★中信、花旗、渣打★★广发、交行

  尽管22家银行网站的理财栏目都一目了然,然而,栏目名称各不相同,有的是个人理财服务,有的是零售银行,有的是财富管理,有的是投资理财。

  有关新品的发售信息,超过半数的银行都能做到及时有效公告,建设银行(601939)的发售公告中简洁明了地介绍产品名称、类型、期限、认购资金规模、预期最高年化收益率以及销售日期这些核心要素,并且在通知末尾链接附有具体详细的产品说明书,便于投资者更深入地了解产品。在一定程度上可以说,这是一种隐性的促销手段,但是这种人性化的设计也使投资者的选择更加清晰方便。

  相比之下,不少银行的新品公告不尽如人意。有些银行的新品公告并不是在理财栏目中,而是在公告专栏里与其他公告信息一同出现。

  记者在中信银行的网页中并没有找到关于新品发售的公告,于是致电客服热线。工作人员回答说,必须登录该行网银进入相关栏目才能查询,对于没有该行网银的用户,只能通过电话查询简单地了解产品情况。这样对于客户分类的设置造成了许多用户的查询不便,不少用户认为若新品信息不能方便地获得的话,几乎不可能投资该产品。

  值得一提的是,在银行网站上查询具体某一产品时,多数银行采用对产品类型的分类搜索具体产品,而部分银行设置了有条件的产品检索,使查询变得非常便捷。建行从销售状态、产品类型、投资币种、投资期限、投资本金、可否赎回、发行区域、风险等级八个方面对产品进行筛选检索,东亚银行则可通过产品编号或产品名称直接搜索,光大银行结合了二者的优势,既设置了是否在售、收益类型、投资币种、风险评级、起购金额等七方面进行查询,又能直接输入产品名称或代号搜索,另外该行还能对多项产品进行比较,让投资者对于产品的优劣势有了直观的感受。

  [黑榜实例]花旗:栏目重叠,查找不便

  花旗银行的栏目分类中既有投资版又有理财版,对于年纪较大或者并不熟悉行业的投资者而言,难免走冤枉路。

  广发:最新产品公告去年2月发布

  广东发展银行网站上理财产品新品发布非常滞后,最新的一期产品成立公告是去年2月发布的。

  完整性&;;通俗性:风险评级鲜有银行披露

  说明:完整性是指在产品成立初期,产品介绍或产品说明书中关于产品要素的说明是否全面、清楚;通俗性就是产品介绍或产品说明书的可理解和被接受程度。

  ★★★★★浦发、农行、建行、东亚、招商、上海、农商行、宁波、工行、平安

  ★★★★中行、光大、深发、华夏★★★汇丰、花旗、渣打、民生★★中信、广发、交行、兴业

  一般而言,一款理财产品说明书大致包括如下内容:产品名称、投资及收益币种、期限、产品类型、产品募集期、产品起始日、开放日、购买最低金额、预期年化收益率等。记者调查后发现,各银行在完整性上都表现得不错,多数银行能将核心要素全部清晰全面罗列出来,说明书的呈现都具体规范,较为统一。

  产品的风险等级是众多投资者关注的项目。虽然多数银行内部都有针对不同产品进行风险评级,但是很少有银行对于等级作出具体说明,这样的风险提示如同鸡肋,无法让投资者衡量风险性的大小程度究竟如何。

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