作为奥运会和亚运会的火炬制造商与独家赞助商,华帝品牌被国人视为品质和信心的保证。但在今年以来,华帝电器的多款厨房小家电出现“自爆”事件,钢化玻璃出现爆裂甚至“爆炸”,严重影响了消费者的安全使用。
警惕“自爆”伤人,厂商负有告知义务
据315消费电子投诉网数据显示,今年截至11月25日,315TS共受理了华帝电器的有效投诉88宗,有12宗与产品的钢化玻璃自爆问题相关,占比达13.6%!其中涉及燃气灶、抽油烟机、消毒碗柜等多种产品。
油烟机玻璃罩“爆炸”,厂商漠然处之?
“华帝作为‘中国名牌’、‘国家免检产品’,为什么会存在如此严重的产品质量隐患?”吉林韩先生在315TS发表的投诉中愤愤地说道,难道非要出现更加严重的人身伤害事件,才能引起厂家和有关管理部门的重视吗?
10月3日,韩先生家里使用了3年的抽油烟机玻璃罩突然炸裂,餐厅、厨房一片狼籍。除满地玻璃碎片外,大理石灶台面、餐厅中的座椅及客厅地板都存在不同程度的划伤,所幸的是没有造成人员伤亡。
爆炸发生后,韩先生多次向华帝公司反映情况,但从销售人员到当地售后,再到厂商总部,均无获得满意答复。华帝方面给出两个解决方案,一是免费更换玻璃罩,二是按每日千分之零点五折旧,补差价换机。韩先生则认为补差价可以接受,但由于产品质量问题造成了损失,他既没索赔、也没退货,凭什么还要收取折旧费?
经315TS协调,韩先生最后免折旧费补差价更换了一台不锈钢抽油烟机。
揭开钢化玻璃自爆的“面纱”
灶具爆炸后,面板成了碎片
半月“爆炸”两个灶具 “华帝”质量遭质疑
“灶具已经爆炸两次了。我都不敢再使用了。”符女士说,华帝牌灶具大约是9月份在昌江县华帝厨卫专卖店买的。“11月初搬进新家第一天炒菜时就爆炸过一次了,当时打电话给‘华帝’经销商,经销商也同样马上给我们换了一个新的面板。”>>>>> 共2页 [1] [2] 下一页 华帝燃气灶问题频出屡修不好 遭南昌消费者投诉 华帝因奥运商业项目陷官司 华帝因奥运商业项目身陷官司 华帝3.8亿收购百得双品牌拓展厨电市场 华帝快进式扩张存隐忧 被指牺牲品质换规模 搜索更多: 华帝 |