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品牌观察网讯：Es350质量投诉频现 雷克萨斯服务受质疑 马自达6停车后突然自燃 厂家自认没有一点责任 腾翼C30 陷“减配门” 长城有了销量便忘本 瑞纳频遭投诉质量差 北京现代谈何“品质”至上？ 速度至今无法被超越的牛车 比亚迪G3变速箱异响频遭投诉
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汽车起火屡屡见诸报端，事态紧急，慌乱中拿起的灭火工具可能五花八门，你听说过用嘴巴“灭火”的吗？前不久贵州某报就报道了一个雷人的灭火案例——车主用口吹气来灭掉刹车片的火，够神奇的！雷克萨斯这则“口吹门”事件一时间也引起了广泛关注。
灭火方式或许过于离奇,但作为一辆价值240多万的豪车买来半年多就出现如此险境，同样让人惊诧不已。本以为高价必能得到高质,所以买豪车有这样的遭遇，烦恼是自然的。最近，广州市的潘小姐也向汽车投诉网（www.qctsw.com）反映了自己的烦心事，只不过她的烦恼不是来自雷克萨斯的刹车，而是出自有着汽车“心脏”之称的发动机。
首保刚过：雷克萨斯Es350发动机缺缸
今年2月5日，潘小姐在广州海珠区中兴雷克萨斯4S店购买了一辆雷克萨斯Es350小轿车。
行驶一万公里后，她按保养说明在8月12日到雷克萨斯中兴4S店进行保养。但这一保养却保出了大问题，保养后仅仅行驶了约400公里，发动机的噪音开始变大，加速无力，其后经4S店拆检后得出的书面结论是：发动机存在缺缸现象。
刚过首保，发动机就出现如此质量问题，这让潘小姐很不舒服，在明知退换车无望的情况下，希望可以得到更新发动机总成，但这一愿望同样遭到了雷克萨斯中兴4S店的拒绝。不仅如此，在处理态度上4S店工作人员更是采取爱理不理的态度拖延，期间，潘小姐虽然通过律师分别向中兴4S店和雷克萨斯北京总部发去律师函，但同样直接被无视。对此，潘小姐在朋友的介绍下，于11月19日，毅然向汽车投诉网进行求助。
汽车投诉网当天将潘小姐的投诉转给雷克萨斯北京总部进行协调。日前，汽车投诉网在回访潘小姐时了解到，雷克萨斯北京总部曾在她投诉后来过电话，同样不同意更换发动机总成，但语气有了软化，称拆解发动机确认故障后，会给潘小姐一个满意的说法。
深知维权艰辛的潘小姐，无奈之下只有接受了雷克萨斯总部的这个“建议”，但现在仍未有进一步的进展。 共2页 [1] [2] 下一页 雷克萨斯尺寸缩水 4S店坚称能上牌没问题 雷克萨斯广通4S店涉嫌保险诈骗 隐瞒减震器漏油 雷克萨斯4S店涉嫌骗保 雷克萨斯时速四十还刹不住 商家愿退拒谈质量问题 时速四十 雷克萨斯刹不住车，商家拒谈缺陷 搜索更多: 雷克萨斯 |
