维修单(二) 消费者供图
要求换新遭拒
王女士称，她曾联系过售后，要求更换一款新的燃气灶，而售后却以购买后七天之内才包退换为由拒绝了王女士的要求。
12月13日，维修人员第六次来到王女士的家中，把燃气灶维修好，“现在可以将就着使用。”王女士说。
王女士称，使用这款燃气灶没有安全保障，她担心燃气灶哪天会爆炸，因为火苗经常发生砰砰的声音，让他们全家人都很害怕。
售后：不可能给换新的
编辑就此事联系了售后部门，对方称，不可能给王女士换新的燃气灶，原因是燃气灶已经卖出一年多，保修期也已过，但是如果以后王女士的燃气灶出现同样的问题，我们将给予免费维修。
然而王女士称，现在不是收不收费的问题，这样的燃气灶用起来让人提心吊胆，哪天发生爆炸的话就不是修可以解决问题的了。
根据三包规定：“在‘三包’有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，‘三包’有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的‘三包’有效期自换货之日起重新计算。”
针对王女士的维权进展，本网将继续跟踪报道。 共2页 上一页 [1] [2] 新帝牌燃气灶保修期遇故障无法联系售后 华帝燃气灶问题频出屡修不好 遭南昌消费者投诉 顾客购买帅康牌燃气灶 拆开后发现为2006年生产 杭州本地企业德意等燃气灶被曝不合格 苏泊尔燃气灶被检出不合格 回应称是假货 搜索更多: 燃气灶 |
