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樱雪燃气灶同一问题六次发病 消费者要求换新却遭拒
http://www.redsh.com 2010-12-16 红商网 发布稿件

  品牌观察网讯:2010年12月13日,湖南长沙的王女士向维权网发来维权信息,称其购买的樱雪牌燃气灶打火不正常,虽经多次维修,现在勉强可以使用,但是对于樱雪牌燃气灶的安全性仍然不放心。

樱雪燃气灶同一问题六次发病 消费者要求换新却遭拒

  樱雪维修单(一) 消费者供图

  新燃气灶打火不正常

  据王女士介绍,2009年11月14日,她在长沙通程电器购买了一款樱雪牌电打火燃气灶,第二天下午厂家送货上门并给予安装,因为是为结婚才买的,所以安装后很长时间没用,直到过完年才开始使用,但很快便发现这款燃气灶在打火方面存在问题,有时是只有一个按钮能够打火,有时是两个按钮都打不着火,即使能打着火,也常常会发出“砰砰”的声音,火苗突然窜得很高,随即熄灭,便再也打不着火。

  先后五次维修没能根除痼疾

  据王女士称,维修人员曾先后五次上门维修,维修单据上的故障原因都是打不着火。虽然这几次当时都修好了,但是使用时间不长,又出现打火异常现象。第五次维修时,维修人员以保修期已过四天为由,向王女士索要维修费用,但遭到王女士的拒绝。王女士称,维修多次,居然连同一个问题都没彻底解决,有什么理由索要维修费。

  然而2010年12月13日,燃气灶又出现打不着火的现象。

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