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品牌观察网讯：在一款18K金手链因含金量不足而遭曝光后，自称“大中华地区珠宝零售业翘楚”的周生生宣布对购买该款产品的消费者全额退款，并索性将旗下所有18K金饰品撤下专柜并加以检测。但此举并未斩断媒体与消费者喋喋不休的猜忌，人们对黄金饰品含金量不足的讨伐还在继续。
“媒体对周生生的报道太离谱了，今天是有人来咨询过退货的事情，但是还没有人退货。”周生生北京崇文门新世界店销售人员向网易财经表示。而记者在走访周生生位于北京的其他几家专柜时发现，前去“享受”周生生全额退款待遇的消费者并无一人。
在外界看来，周生生承诺全额退款本是好事，但实际情况中无人买账却另有原因。据业内人士推算，2010年年初时，18K白金的回收价格在130元-140元左右，而作为饰品金出售的18K白金价格在190元左右，这与目前18K白金的市场每克220元的回收价格相差30元以上。换言之，如果周生生按照年初每克190元的价格全额接收退货，那么周生生每回收1克退货就将净赚30元。
而在经历了被曝光-下架-送检-重新销售后，周生生知错而后改的故事可以完结了吗?事情似乎没有想象中的那么简单。
周生生全额收退货 每克金倒赚30元
在一款18K金手链(产品号54860B)因含金量不足而遭曝光后，知名珠宝商周生生宣布对购买该款产品的消费者全额退款，并索性将旗下所有18K金饰品撤下专柜并加以检测。
12月2日，周生生集团国际有限公司客服部的陈先生向记者透露：此前北京工商总局曝光的18K白色金手链含金量不足只是一个“个案”问题，欢迎消费者前来退货；而目前，部分含金量送检合格的18K金首饰已准备重新上架，并将陆陆续续登陆国内各大城市专柜。
而记者在走访周生生位于北京的几家专柜时发现，前去享受全额退款待遇的54860B消费者并无一人。“媒体对周生生的报道太离谱了，今天是有人来咨询过退货的事情，但是还没有人退货。”周生生北京崇文门新世界店销售人员向记者表示。对于54860B全额退款并不踊跃的原因，周生生销售人员给出的解释是“那款18K金手链上半年就已经下架”，“54860B销量不怎么大”。
尽管周生生销售人员对于无人退货的解释合情合理，但在另一部分人士看来，无人退货似乎另有原因。
“如果是把东西按照年初时的金价全额退货，倒不如按照现在的金饰品回收价格卖给我，没有发票、产品证书我照样收。”谈起周生生的全额退款时，北京陆源珠宝公司的英经理半开玩笑的说，“就算是周生生18K金首饰，只要有人卖，我在原价基础上加价收，我照样也有得赚。”
英经理从事黄金饰品回收多年，由于起步较早，其公司已在北京拥有三家实体店，其总店就位于北京菜百总店附近。对于周生生的全额退货策略，英经理粗略的算了一笔账：“现在的金价大概是每克300元了，收18K金的话只要不超过每克220元都有得赚。而在今年2月份前后，每克220元的价钱都可以收到纯金，更别说是收18K金了。”
据英经理推算，年初时18K白金的回收价格在130元-140元左右，而作为饰品金出售的18K白金价格在190元左右，这与目前18K白金的市场每克220元的回收价格相差30元以上;换言之，周生生按照年初每克190元的价格全额接收退货，那么周生生每回收1克退货就将净赚30元。“每克黄金赚30元人民币的买卖可不好找。”英经理说。
业内人士曝光：含金量不足为K金饰品行业潜规则
记者在走访黄金食品的生产、销售、回购等诸多环节后发现，K金饰品含金量不足绝非周生生所言的“个案”问题，相反，其恰恰是黄金饰品销售环节中普遍存在的“行业性”问题。
“就目前整个行业来看，纯金市场还是比较规范的，而K金市场存在的问题就要多很多，因为K金在生产制作工艺上需要掺杂其他金属，纯度上变化的空间也相应大一些。” 中国黄金集团销售公司副总经理李晓东向记者表示。
李晓东向记者表示，中国黄金在K金业务上一直都十分谨慎的，其生产的每一件产品都要送到最高级国检部门(国家首饰监督检验中心)去检测，目的就是要保证每一件产品的含金量，“这样做的结果也很明显，那就是每件K金产品都要承担很高的检测费用。” 共2页 [1] [2] 下一页 周生生项链断裂后售后服务缺失 周生生周允成：传统黄金销售商的转型 周生生因黄金利润走低 转型珠宝业务 周生生去年销售额增47% 今年欲增50家店 周生生被检出含金量不达标 沈阳店方集体缄默 搜索更多: 周生生 |
