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太平洋寿险基层管理混乱 500代理人集体辞职
http://www.redsh.com 2010-11-30 红商网 发布稿件

  领导矢口否认太平洋“朝阳支公司”系列问题

  承认收取押金,押金未退系保单件出问题

  在记者问到“朝阳支公司”有无收取押金和押金返还,最长需要多少时间时,翟总没有对“朝阳支公司”这个称谓提出异议,只表示:收取押金这个事情是无可厚非的。员工离职退还押金的时间,最长是在3个月内(返还)。当问到有无代理人离职超过3个月未退还的情况出现时,翟总表示,从她查到的情况,除非是保单件出现什么问题,否则我们都会返还(指在3个月内)。但从投诉人提供的录音反应的情况来看,太平洋长春中支工作人员表示,员工离职押金返还一般在1个月内,最长时间不超过2个月。

  对500人集体辞职,朝阳支公司领导称系统可查

  当记者提到“朝阳支公司”有无出现上述情况时,翟总没有正面回应,只表示,你(记者)只是通过电话打过来,对我们公司的实际情况又不了解,但是我们的系统里面都可以“调”,入司多少人离司多少人,都可以在系统里面查到。并同时问调查人员,你怎么证明你是记者?

  “朝阳支公司”宣扬要用法律维护自己的利益

  当记者问到这个问题时,翟总开始强调她对记者不熟悉,不想在电话里面谈这个事情。建议记者找公司相关部门了解情况。当记者再次询问,向公司哪个部门了解情况时,翟总回应:她也不知道是哪个部门,咨询后再告诉记者。当记者第二次询问,“朝阳支公司”是否是2月份开始筹建时,翟总强调不希望看到一些“乌七八糟”的事情发生,否则她将走法律程序来维护自身利益。

  朝阳支公司领导称:代理人自愿上自保件?

  翟总回馈:这个公司没有要求,都是自愿行为。并反问:“是要求,你就会去做吗?这又不是强制行为!”翟总表示:买保险对咱自身是一件有利的事情,大家都是公民,都有一定的自理能力,这几百(代理)人,都会这么傻吗?都是这么没有有素质有能力的人吗?当记者再次追问是否是这些代理人自愿上自保件时,电话随即中断,再次拨打时,显示翟总电话已经关机。

  保险代理人制度本身就存在很多弊端

  被欺骗入行的太平洋保险代理人

  2010年11月15日,世纪保网调查专员赴长春进行为期一周的实地调查。在长达5天时间里,共接待了54名代理人。一批批原太平洋保险长春”朝阳支公司”的代理人,纷纷向世纪保网倾诉他们所遭受的极端不公平之遭遇。

  “招聘我们进司的时候,跟我们讲,太平洋是家大公司,每个月有1千元工资,而且还可以带薪学习三个月,另外三个月只要做成一笔业务,还可以继续拿工资”。冯鸣告诉记者。

  据调查,更多人反应:招聘入司的时候,没有跟我们讲做业务员,而是说让我们做办公室管理、财务、司机或者内勤。太平洋”朝阳支公司”于2010年2月份开始筹建,到5月底,共举办培训班12期,短短三个月期间,招聘人员超过1200人,而这1200多人,大多被太平洋以“高薪、内勤、做管理”的名义招聘入司,发现受骗后,绝大部分人愤愤离职,目前仅留下10多人。

  被敲诈自保的太平洋保险代理人

  2010年11月17日,张宏伟告诉记者:“进公司后,我们发现跟招聘时的许诺完全不一样,首先需要先交培训费190多元,考完代理证后,还要买一份自保件,每份保费不低于50元。公司告诉我们说这个是规矩,必须要买!不买不给予转正,为了拿到太平洋当初许诺的工资,我们每个人只能都购买了一份自保件,是太平洋人寿为期一年的意外险保单。”

  “买了自保件后,公司又让我们交500元押金,说是交了押金,才能成为太平洋公司的正式员工,不交押金,就不能成为正式员工,所以我们每个人都不得不再交了500元押金”。2010年11月18日,陈清告诉记者:“过了两个月,我们都没有拿到公司当初承诺的工资,而这个时候,支公司搬家,公司领导人要求我们再买一份自保件,参加公司所谓的搬家荣誉宴,首期保费不得低于3000元。公司好多人被逼无奈,不得不再次自讨腰包,再购买一份自保件,分别是太平洋人寿的“金泰人生”“宏福人生”。到这个时候,公司当初承诺的工资一份未得,我们已经付出了3700元左右”。

  被扣押押金的太平洋保险代理人

  “更让我们气愤的是,当初承诺的工资,我们已经不要了,只想要回我们入司时候交的押金。但是太平洋公司把押金条全部收走了,就是迟迟不给我们退押金。”2010年11月18日,赵志毅告诉记者:“当初告诉我们三个月后退押金,但是现在已经远远超过3个月了,还是不退!我们的押金条都被收走了,现在手上没有任何证据,真担心太平洋会不会赖掉我们这笔钱。”

  “我们向太平洋总公司投诉,结果95500电话客服人员不予受理,告诉我们吉林的一个电话,让我们到哪里投诉,打过去却是一个空号!”。一个不愿透露姓名的太平洋核心岗位人士告诉记者:“实际上,我们已经多次向吉林省公司和长春中支公司反应和举报,但是他们官官相护,一直不给处理,反而倒过来打击举报人,让其下岗一个月。”

  据调查,太平洋长春”朝阳支公司”由于增员迅速,被吉林省公司树立增员先进典型,并在全省视频工作会议上公开表扬,要求全省机构共同学习。但由于大批营销员愤愤离职,导致人力从最高峰的600多人,突降到30多人,让吉林省公司和长春支公司领导非常尴尬。而”朝阳支公司”领导为虚增人力获得个人利益,不给代理人办理离职手续,扣押代理人押金长达近半年仍然不发。据太平洋内部人士提供的相关报表反映,8月中旬,”朝阳支公司”在职人力仍然高达433人,但实际人力已不足40人。而出于某种考虑,太平洋吉林省公司和长春公司一直不闻不问。至于代理人的利益,对不起,你已经被“代表”!

  道德缺失的代理制和道德冷漠的保险资本

  太平洋保险代理人的生存困境,绝对不是保险行业的个例,而是保险行业的一个缩影!据统计世纪保网3年就接到多起关于虚假招聘的投诉,国内也有多家媒体进行报道。2007年,世纪保网曾对保险行业的虚假招聘做过专项调查,发现保险公司在招聘时,仅仅代理人岗位名称就有122种,其中新华人寿高达101种。有些岗位名称更是闻所未闻,比如:女性主管、业务策划助理、特许筹备部经理、应往届毕业生新秀计划、挑战高薪人员等。

  保险代理人在整个保险行业的食物链中,处于行业的最底层。与保险公司的关系是不平等的代理关系:你不是我的员工,所以我可以不给你工资,社保、展业费用,不承担雇主的任何义务。但是你必须接受我的管理,所以你必须接受考勤、培训、管理和考核。如果不高兴,我可以随时开除你(当然我的说法会很文雅,不是开除而是解除代理关系)。至于你的续期佣金,那是不用想的,肯定没有。至于你的押金退还,对不起我很忙,请遵守公司管理制度,等我空了自然会给你办理。

  一个权力义务极不对等的代理制,一定是一个极不道德的代理制!而资本的本质是以最小的代价追求最大利润,在没有外界监管或监管不到位的情况下,资本不可能主动表现出任何道德属性。而那些进入保险业的民营或外资资本,在代理制还是员工制的选择面前,更是毫不遮掩地流露出贪婪的本来面目。

  对外经贸大学教授王国军曾经这样表述:改革开放30年了,我们的保险业没有在国家经济的发展中起到积极的保驾护航的作用。就是因为过去更多是依赖保险代理人、保险代理公司。因此无论从国家发展的角度,还是保险代理人自身的需求来讲,保险公司应该尽快取消代理人制。因为这是一个极不不道德的制度!

  “太平洋寿险”朝阳支公司””系子虚乌有非法营业

  然而,更为荒唐的是,记者调查发现,太平洋寿险”朝阳支公司”是一个并不存在的机构。

  调查中,部分离职代理人提供给记者的应聘登记表抬头均是“太平洋寿险长春”朝阳支公司”(筹)应聘登记表”,地址是“吉林省长春市人民大街7457号金士百大厦9楼”。记者前往该处却发现,位于该地址的机构并不是太平洋寿险”朝阳支公司”,而是太平洋寿险长春市南关支公司。

  业内人士告诉记者,保险公司筹建新机构需要向地方保监局申请,取得《筹建批复》之后才能开始筹建;开业之前还要通过地方保监局开业验收,验收达标取得《开业批复》之后才能开业。而这两个批复文件都是要在地方保监局官网公示的。

  11月25日,记者登陆吉林保监局官方网站,在“行政许可”栏里既没有查到“太平洋保险”朝阳支公司””的《筹建批复》,也没有查到《开业批复》。令人蹊跷的是,吉林保监局官方网站和太平洋保险官方网站都没有关于“太平洋保险”朝阳支公司””的任何资料。

  然而,据吉林保监局的《吉保监复〔2010〕264号》文件显示,今年8月4日吉林保监局批复了太平洋人寿保险长春市南关支公司的开业请示,南关支公司经理正是翟廷杰。

  据此足以认定,太平洋寿险”朝阳支公司”是一个从来没有存在过的机构。时至今日,“太平洋寿险”朝阳支公司””这家并不存在的机构依然在忙于补充营销员人力。11月25日,记者仍然在大中华人才网等多家网站看到关于“太平洋保险”朝阳支公司””充满各种诱惑性的招聘信息。

  去年泰州新华人寿3.5亿元非法集资案,被中国保监会查处时发现,犯罪嫌疑人的办公地点竟然也与新华人寿泰州中支在同一幢楼,同样打着新华人寿分支机构的招牌!而假机构也一直是中国保监会重点打击和查处的违法事项。希望借此引起监管部门的重视,保护消费者及其代理人的合法权益!

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