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兴隆大家庭家电以旧换新:消费者站着苦等两小时
http://www.redsh.com 2010-11-10 红商网 发布稿件

顾客排的长队已经排到了门外

  品牌观察网讯:“交钱跟领钱的待遇怎么差这么大呢?”11月7日,在沈阳兴隆大家庭,几十名冒着冬雨前来领取家电“以旧换新”折价款的市民情绪非常激动。都说消费者是上帝,可是这些“站着”的“上帝”们,不但两个多小时也没领到家电以旧换新的折价款,而且十几个“坐着”为“上帝”服务的工作人员只开了一个窗口,其余工作人员则在一边呆着闲聊。这一幕,都被正在现场的东北新闻网网友用手机拍摄了下来。

工作人员不知道在忙啥

  几十人排长队只有一个窗口办公

  11月7日,是传统节气中的立冬,沈阳的天气寒冷不说,还下起了今年冬天的第一场雨夹雪。在沈阳兴隆大家庭家电“以旧换新”的办公室里,几十名冒雨赶来的顾客排队等着领家电“以旧换新”的折价款。让人不解的是,尽管顾客排着的长队已经站到了办公室外面,可是十几名工作人员就只开了一个窗口办理,办理的速度也不快,十来分钟才能办完一位顾客。而其他的工作人员在一旁坐着,对一屋子的消费者视若无睹,不知道在忙些什么。

  一名抱着小孩的妇女说,她已经抱着孩子站了一个多小时了,还没办完;现场有一位76岁的老大爷是带着小板凳来排队的,他说自己已经来了两次了都没办上,这回带了个板凳,以防排队时间太长站不住。更让人气愤的是,这么多人排队等着办手续,还不时有人插队,在别的工作人员引导下挤到队伍最前面办手续。

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