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尼康：数码相机故障频发
案例回放：
品牌观察网讯：据山东某媒体2009年11月4日报道，此前一日，消费者董先生致电该报，诉说他的烦心事。原来，董先生买了一款尼康数码相机，一个多月的时间，仅使用了三次，第四次使用时却发现相机开不了机了。
董先生称，这款尼康相机是9月中旬在八一立交桥附近的一家电器商场购买的，“谁知只用了三次，第四次再用时却开不了机，我还以为是电池没电了呢，可充满了电，依然开不了机。那天是10月21日，我在外出差，没时间处理，现在只希望商家能给我退换。”
董先生的相机型号是尼康S570，购机发票显示购买时间为9月13日。11月3日上午9点15分，该报记者随董先生来到了购机商场。该店行政店长宋女士称，董先生购机已经一个多月了，按照“三包”规定，董先生的数码相机只能找尼康的维修站去检测修理，他们不能退换。对此董先生不能接受，他表示：这种品牌机器用了三次就坏了，还不能退换，只能维修，实在让人窝心！
消协相关人士称，卖场的解释没有错。但董先生的数码相机待检测后若确属质量问题，可以要求厂家免费维修。该人士提醒，市民购买电器类商品时一定要慎之又慎，仔细阅读说明书，最好选择到那些高于“三包”期限的商家购买。（来源：北方网）
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尼康数码相机投诉盘点：维修费可“购”新机
又快到年底了，为了让新年的温馨与亲情定格，很多消费者会提前购买一台数码相机回家，于是乎，在厂商一浪高过一浪的促销活动前，目不暇接的产品开始让消费者无从选择。
怎么样才能买到让人放心的相机是每个消费者的期望，315消费电子投诉网(www.315ts.net)认为，消费者购买数码相机除了应关注其像素、性能、价格外，更应该关注企业的售后服务，因为数码相机属于比较“娇贵”的产品，使用中极易出现问题，而一旦出现故障，又往往让用户很头痛。
为了让消费者更好地了解过去一年数码相机行业有关企业的投诉及解决情况，从而在购买产品时“货比三家”，315消费电子投诉网(以下简称“315TS”)近期将对09年受理的数码相机投诉进行盘点，敬请关注。
尼康是315消费电子投诉网受理的投诉量较大、且售后服务较差的数码相机品牌——与众多数码相机企业相比，315消费电子投诉网在将投诉转给尼康负责315TS投诉的江滨和刘微后，有些投诉人反映长时间接不到企业的电话，很多用户的投诉根本没有解决。
尼康S550
一、相机盖板易损，维修有点烦
曲先生是少有的几个对尼康投诉处理结果认同并向315TS发来感谢的投诉人。
12月27日，曲先生拿出他的尼康s550时发现电池盖坏了，上网查询看到网上已经有不少用户反映了同样的问题。事后他在维修点了解到，这是该机器设计缺陷造成的，他要求保修。
然而，尽管还在保修期内，并能够提供保修卡(购机发票遗失)，但仍遭到维修部的拒保，理由是人为损坏，要交100元钱才能维修。
小小的一块塑料盖就要100元钱，这让曲先生很不能理解，况且，他的机器原本就在三包期内，厂商理应提供免费维修服务才对，而不是找理由来向用户要钱。 共2页 [1] [2] 下一页 尼康D90相机被投诉出现指示灯频闪跑焦等问题 尼康官方承认D600易进灰 网友调侃：防尘基本靠抖？ 尼康D600数码单反相机存“灰尘门” 尼康单反相机投诉量激增 凸显品牌危机 尼康消费者欲效仿罗永浩集体砸相机 搜索更多: 尼康 |
