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来源：中国消费者报 记者 杜科
“在七猫免费小说APP拉新用户获得的现金奖励申请提现，过了审核时间仍没到账”“在森森APP做任务获得的现金奖励，临近兑换截止时间提现申请还没通过”……近日，多位消费者向《中国消费者报》315消费者之声全媒体互动平台反映，在网络平台拉新人、做任务获得的奖励很难提现。记者注意到，相关网络投诉平台涉及“做任务提现”“拉新提现”等相关投诉达数千条。
“七猫”“森森”APP活动奖励难提现
“我在七猫免费小说APP看到，邀请新用户下载使用就可以获得现金奖励。第一次邀请了一两个好友很快就提现到账5元，之后又邀请了七八个好友获得45.5元奖励，但第二次提现过了十多天还在审核中。”重庆消费者周先生告诉《中国消费者报》记者。
周先生提供的收益截图显示“累计收益50.5元，现金余额40.5元”。截图下方显示有3种赚钱方法：好友复制你的邀请码下载七猫阅读，4—10元；好友第2—7天每天读小说3分钟，5元；好友持续阅读你得金币，16元。记者注意到，周先生共有两笔提现记录：1月7日现金提现成功5元；1月9日现金提现5元显示“审核中7—10个工作日内完成审核（节假日除外）”。周先生告诉记者，他按照页面显示的审核时间等了10个工作日，第二次申请提现依然没通过，剩余40.5元无法提现。
周先生多次在七猫免费小说APP中提交反馈，1月16日，客服答复称“经核实，您邀请提现审核未通过，建议让好友多多阅读，对审核有帮助”。
无独有偶，河北消费者闫先生告诉记者：“我在七猫免费小说APP中看到有拉新返现活动，邀请了五六个新用户后获得36.5元，提现页面显示7到10个工作日完成审核，结果第一次申请提现失败，第二次申请提现过了20多天依然显示审核中。”
因未在APP中找到在线客服入口，闫先生通过社交网络平台发起投诉，七猫免费小说对此回复称“建议您在APP内联系客服帮您核实处理”。花费时间精力邀请好友获得的奖励无法提现，让他感到很无奈。
河南消费者李先生也有类似遭遇。“我在森森APP参与捕蛇活动共获得20多元奖励，第一次提现7.4元到账，第二次申请的9.52元至今还在提现中，账户余额还有3.52元。”2月8日，李先生告诉记者，在森森APP完成任务可以领碎片，每集齐6个碎片可以抽奖一次。他参与了邀请新用户注册、在森友空间发布pose、评论森友发布的留言以及更换穿搭等任务，花费时间精力并多次抽奖后才累计得到上述奖励。
李先生提供的聊天记录显示，森森APP智能客服称“提现一般会在1至7天内到账，但在活动高峰期间，因网络拥堵可能出现短时间无法提现的情况”。接入人工客服后，客服回复“我帮您加急”。
记者在森森APP首页点击“领现金”图标，页面弹出的公告显示“捕蛇者说”活动获取碎片及抽取奖励截止时间是2月8日12点，奖励兑换截止时间是2月12日12点，并提醒“请务必在截止时间前提取您的奖励，逾期活动入口将关闭，未提取的奖励将会被清零”。
“平台提现审核慢还规定了截止提现时间，清零后账户余额怎么办？我之前花时间精力做任务就白做了吗？”李先生告诉记者，他发起投诉后问题依然没能解决。
用户完成拉新任务被判违规
2月6日，记者阅读七猫免费小说APP《隐私政策》，看到其显示的公司名称是上海七猫文化传媒有限公司，并提供了客服电话和客服QQ号等。记者多次致电客服电话并按提示音转接人工服务，等待一段时间后电话均被自动挂断。 共2页 [1] [2] 下一页
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