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假期将至，热门景点预约引关注——
“黄牛”倒票如何破
国庆假期即将来临，各地热门景点再次受到大量关注，而提前预约门票也成为游客出行前必做的“功课”。近年来，热门景点和文博场馆票源紧张，由此引发“黄牛”抢票、囤票并高价倒卖等乱象。这些“黄牛”为何能轻松抢到大量票源？如何有效治理和打击全网喊打的“黄牛”？怎样加大有效供给解决景区预约难题？记者对此进行了调查采访。
开票即售罄，找“黄牛”就能买到票？
近日，在中国政府网上，一名网友的留言引发了不少关注：“自从旅游景点实施预约参观后，每次到了节假日、寒暑假计划旅游就十分头疼。”“热门景点抢票难滋生了‘黄牛’倒票行为，但有时找‘黄牛’也抢不到票。”
这则留言反映了很多游客的心声。自各地景区和文博场馆实施预约制以来，预约难、抢票难成为让很多游客头疼的事，一些游客无奈之下只能选择找“黄牛”买票。
“我们也不想多花这冤枉钱，可是实在没有办法，本来票源就紧张，‘黄牛’还占了大量票源，不找他们的话我们根本就买不到票，总不能白来一趟。”今年暑假，兴冲冲从广东带父母来北京旅游的唐燕，却被一些景点需要预约门票的情况难住了。她无奈地告诉记者，父母来北京最想去的景点是故宫，可她守着预约页面“蹲”了好几天，还是没有抢到，为了让此行不留遗憾，只能在网上找“黄牛”买了三张门票，每张加价100元。
“毕竟大老远来了，肯定不能没玩成就回去。”和家人到河南旅游的李先生为了预约河南博物院的门票，也和家人在网上抢了很久，可每次一到放票时间门票“秒没”。“这么多的票都去哪里了？”百思不得其解的李先生又登录社交平台，准备找找抢票“攻略”。在社交平台上，他看到不少游客也发布了同样的困扰，评论区里却充斥着声称可以买到票的“广告”——“买门票可私信我”“加联系方式可以包出票”。
一名北京的导游向记者透露，在旅游旺季，很多导游和旅行社也约不到热门景点和博物馆的门票，为了不让游客失望，也只能找“黄牛”买票。“目前有些导游及旅行社已经和‘黄牛’形成了合作关系，成了‘黄牛’的‘大客户’。”
更残酷的现实是，即使是找“黄牛”买票，也未必成功，还有遇到信息泄露甚至诈骗的风险。今年暑假，游客陈女士去南京游玩，由于预约不到南京博物院的门票，就添加了声称可以帮忙预约的“黄牛”的联系方式，并进行了转账，但对方拿到钱后不但没有买到票，还“失联”了，钱也没有退回。
警方调查后发现，此类“黄牛”实际上并没有渠道获得所谓的门票，或者并没有十足的把握能成功抢到票，游客从不合规渠道约票购票很容易遇到诈骗。
“黄牛”手中为何有大量门票？
景点预约门票为何会“秒没”？“黄牛”为何能掌握大量门票？
“现在的‘黄牛’不像以前一样通过排队抢票来囤票，面对如今景区的预约要求，‘黄牛’大多从线下转移到线上，通过技术手段抢占大量票源。”中国人民公安大学治安学院副教授戴锐向记者介绍，比如利用自动化脚本、插件、爬虫等网络技术工具假造用户账号、变更设备地址，突破网络实名安防机制，可以在短时间内获取大量票源。
公安机关在打击“黄牛”过程中，发现不少“黄牛”都研发了专门用于抢票的软件，甚至形成较完整的抢票产业链，从票源获取、转卖到最后的利润分配都有明确的分工合作。据介绍，打开这些抢票软件，只需提前输入多名游客信息，在平台放票的瞬间点击抢票，就能在1秒内锁定成百上千的票源。而普通游客手动抢票，输入信息、提交、支付，一系列流程下来基本都要花费几秒到几分钟不等的时间。
对于此类情况，已有不少景区和博物馆采取了应对措施，如针对外挂软件刷新频率更高等特征进行识别，并对IP进行限制，从而保护正规渠道的购票者权益。
此前，三星堆博物馆门票系统对单一账号一天内购买门票数量没有明确限制，导致出现“1个账号1个月参观7000次三星堆”的怪现象。对此，该博物馆开始规定每个身份证每日限约一票，并通过技术手段识别虚假用户地址和使用外挂软件的行为。 共2页 [1] [2] 下一页
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