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《白皮书》分析认为，目前行业存在三大乱象：
一是缺乏规范性，偷换数值概念。据调研，UPF是国家对纺织品制定的防晒标准，用于评估纺织品对紫外线的防护能力，而部分品牌用UP?FAV误导消费者，导致消费者误以为产品的防晒能力更好。事实上，UPF和UPFAV虽都是防紫外线测试中的指数，但二者有本质差异，前者表示测试样品的最低值，而后者代表的是测试样品的平均值，换句话说，用UP?FAV来衡量一件产品的防晒能力可能不太准确，有虚高的风险。
二是缺少检测报告，特别是核心功能没有检测报告。当前，防晒衣产品的核心功能缺少检测报告的现象较为普遍，尤其在原纱防晒科技方面更为突出。部分品牌声称产品采用原纱防晒，但却未提供实验室检测报告。唯有通过耐洗度测试并符合标准的产品，方可确保其原纱防晒效果的真实可靠性。如果产品确实采用原纱技术，则必须进行耐洗度测试，并至少在产品介绍页面呈现相应的报告。例如，基于GB/T8629—2017洗涤程序4N、连续洗涤30次、烘箱干燥的标准，检测合格，才能证明产品具备原纱防晒的技术。此外，市面上很多产品仅通过文字描述产品“透气”“轻盈”“一触即凉”等，却没有提供报告证明。
三是部分产品强调单一能力，其他数据不透明、不公开。市面上部分防晒衣品牌过于追求单一功能的极致化，如过于看重凉感科技，这可能导致消费者的穿着体验不佳，甚至对身体健康造成潜在风险。而且，过度强调单一功能也与当今消费者对产品多元化的需求不匹配。除此之外，很多品牌的产品功能数据未公开，给消费者的选择造成了困扰，同时也减弱了品牌的透明度和用户信任度。
选购存痛点 市场待规范
《白皮书》显示，目前消费者消费链路变长，问题卡点频发，失败的购买经历仍有不少。由于用户对防晒衣的功能诉求多样化，需要衡量的性能变多，但目前缺少一个统一的、可量化的衡量标准辅助用户决策，导致用户决策流程变长，消费者需要花更多时间去找测评、去看测评，才能选出来。即便做了前期的功课，由于各品牌对防晒衣性能指标公开程度不同，或是提供的信息仅限于一些感性化的描述，也依然难以进行具体的量化对比。
调查发现，71%的用户认为除了防晒之外还需要兼顾排汗等综合性能；66%的用户认为目前产品介绍多为感性描述，缺少量化数值参考；56.2%消费者表示“除防晒外，其他性能（如透气性、凉感）等无法量化比较”；46.7%消费者认为“很多产品性能只有感性化描述，无量化数值辅助判断”；48%的用户认为防晒衣行业概念繁杂，理解成本高，且易混淆；33%的用户认为100元和200元价位的防晒衣，优劣如何，难以判断。
《白皮书》指出，这些问题出现的根本原因在于防晒衣行业缺乏规范和统一的标准，导致部分品牌打擦边球，误导消费者，扰乱市场秩序。为了保障行业的可持续发展，呼吁各方联手共同制定规范化的行业标准。
艾瑞数智消费行业专家杨俊丽认为，目前防晒衣供需双方的角色已经发生了转变，用户需求对市场发展驱动的重要性愈发明显，因而供给侧更有责任构建一个更加规范、有序的消费环境，如此，不仅能够帮助消费者决策、为消费者的健康负责，对防晒衣行业的可持续性发展也同样有益。
来源：中国消费者报 记者 孟刚 共2页 上一页 [1] [2]
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