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北京3月22日电，去年3月，多部门联合印发《校外培训机构财务管理暂行办法》（以下简称《办法》），对校外培训机构预付费的资金监管提出明确要求，全面规范校外培训机构财务活动。
记者梳理新华社“全民拍”后台发现，尽管《办法》已施行1年，但校外培训机构“卷款跑路”现象仍有发生，专家建议全面压实监管责任，给相关机构戴上“紧箍咒”。
机构“卷款跑路” 消费者权益受损
浙江省杭州市的林先生为孩子在Isee灰姑娘（萧山万象汇校区）报了绘画课，今年年初，授课老师在还有60节课剩余时，以“有优惠”为由，让林先生再次充值一万余元之后，机构突然宣布课程停办，剩余课时可协调其他机构承接，但要补交一定数额费用。天眼查信息显示，Isee灰姑娘是爱心灰姑娘（北京）国际教育科技有限公司旗下品牌，拥有100多家芭蕾舞中心。
记者注意到Isee灰姑娘于去年8月3日通过官方微博发布声明称，受疫情影响，现金流持续亏损，公司截至2022年底“现金流负近千万，运营异常艰难。”虽然Isee灰姑娘官方表示，将妥善安置付费学员，但员工和学员家长并不买账，普遍认为只是个说辞。不少家长质疑为何“明知现金流困难到要关店了，还在让家长续课”。
Isee灰姑娘学生家长刘女士向“全民拍”反映，自己给孩子在清河万象汇店购买的120节课价格高达两万元，然而课程还未上完机构便倒闭关停，剩余费用无法退回。记者随后多次致电该机构，电话内传出“您所拨打的电话未交电话费”的声音，无法接通。
3月19日，记者从国家企业信息信用系统上查询得知，爱心灰姑娘（北京）国际教育科技有限公司依然是在营（开业）状态，但被列入经营异常名录，原因是通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系。
↑图为3月19日记者查询国家企业信息信用系统，显示该企业被列入经营异常名录。（国家企业信息信用系统截图）
而根据黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】数据统计，2023年2月28日至2024年2月29日，黑猫投诉平台共计收到关于教育培训的投诉188115单。其中11%的投诉涉及商家突然失联、跑路或倒闭问题，不少用户反馈的主要问题还包括课程质量差及课程虚假宣传。
预付式消费监管面临三重难题
2022年12月底，教育部等十三部门印发了《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》，明确培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。但不少机构仍未按要求落实。
记者调查发现，尽管对校外培训机构预付费的资金监管已有多项措施出台，但预付式消费监管仍面临多重难题。 共2页 [1] [2] 下一页
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